TTE233

Investigación de mercado y análisis

o Los clientes: El producto se dirige a los municipios encargados de las salas cunas Junji e Integra, a los sostenedores privados de salas cunas y familias (mamá, papá, etc.). Se describe a continuación el segmento de mercado de los clientes nombrados usando criterios demográficos, geográficos, sicograficos y conductuales, para entender como se comporta cada grupo de clientes. Municipios (salas cunas Junji e Integra): § Características Demográficas y otras (Junji): Hay un total de 355 centros Junji en sus distintas modalidades de atención. Al 2019 la institución atendió a un total de 13.172 niños y niñas, abarcando las zonas rurales y urbanas de las 32 comunas de la región Araucanía. Cabe destacar que desde el año 2010 al 2019, Junji aumentó en un 44% su capacidad de atención. Además, el número de educadoras de párvulos de administración directa fue de 252 y 639 técnicos en educación de párvulos. § Características Sicograficas (Junji): Su visión es ser referente en educación inicial de calidad, donde niños y niñas son protagonistas de sus propios aprendizajes. Su misión es entregar educación parvularia de calidad y bienestar integral a niños y niñas preferentemente entre 0 a 4 años de edad, priorizando a las familias con mayor vulnerabilidad socioeconómica, a través de una oferta programática diversa y pertinente a los contextos territoriales. Sus objetivos estratégicos son: calidad educativa y bienestar integral, cobertura pertinente y institucionalidad moderna. Los valores que promueven son el compromiso, respeto, calidad y diversidad. § Características Conductuales (Junji): Con respecto a la adquisición de material didáctico, juguetes, implementos básicos, etc. tiene un sistema de compras públicas a través del mercado público. En lo que se refiere al uso de la tecnología, la gran mayoría de los centros tienen acceso a internet, permitiéndoles interactuar con la aplicación “mi jardín JUNJI”, una aplicación móvil que permite involucrar a las familias en el proceso educativo de sus hijos, para compartir orientaciones pedagógicas y experiencias entre los padres, madres, apoderados y el equipo educativo.

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