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maneras, tuvo incidencia positiva en esas personas, en esas empresas que se adjudicaron esos fondos de todas maneras insisto de emergencia no es para crecer, pero les sirvió igual.

IV.

Oportunidad de mejora

1. Actualmente, en relación con los programas y proyectos realizados por Sercotec en beneficio a las Pymes de la Región de O´higgins, ¿están avanzando en la dirección correcta? Es difícil la pregunta porque entonces va a ser lo mismo, todo es insuficiente pero si hay yo encuentro que hay una incongruencia muy grande porque Corfo se supone que son para empresas con cierto nivel de innovación, adelanto tecnológico con mayor sofisticación por decirlo así, pero resulta de que Corfo está empezando, o sea ya comenzó a dar desde el año antepasado fondos de 4 millones de pesos los fondos Par que se llaman, entonces eso yo lo encuentro una incongruencia, esos fondos debieron haber salido a través de Sercotec no de Corfo porque es como nuestra como competencia y se supone que las personas en general son Fosis cuando no están formalizadas, cuando se formalizan deberían ser Sercotec y después cuando tienen un nivel de sofisticación mayor o con planes más ambiciosos para crecer con un impacto mayor deberían ser Corfo pero resulta que Corfo se está entrando, se está inmiscuyendo en un segmento de personas que lo debería atender solamente Sercotec. Esa una incongruencia muy grande que tengo, encuentro que lo demás está okay, o sea está bien que exista el Reactivate está bien que exista el Crece y otros fondos más, pero se hacen insuficientes sí, se hacen insuficiente pero aquí el problema yo lo encuentro por el otro lado que Corfo se está destinando recursos que debieron haber salido por Sercotec, no por Corfo. Yo creo que el problema más grande a veces no es el fondo en sí sino que los operadores hay falta de información entre las personas atendidas los empresarios y la empresa operadora como nosotros no nos podemos inmiscuir en esa relación porque nosotros también somos agentes operadores no de dinero pero sí de asesoría y capacitación pero nosotros escuchábamos los lamentos y los problemas que tienen entre el agente operador y los empresarios. Falta información, información certera porque me consta que en una oportunidad le dijo tal cosa y después le rechazó la factura porque le había dado mala información, ese tipo de cosas son súper comunes, también mejorar el trato porque en mi opinión las personas, la empresa, empresarios merecen respeto y yo encuentro que a veces no se le toma tan en serio a las personas o sea hace falta seriedad mejor trato no estoy diciendo que todo lo hagan mal pero hay personas que deberían tratar mejor a las personas con altura de miras que no sea un usuario más, sino que esa persona hay que tenderle lo mejor posible y aclararle todas las dudas posibles en ese momento. 2. ¿Qué oportunidades de mejora se podrían realizar en el programa Reactívate Sercotec FNDR?