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Brechas de implementación Programa Recambio Calefactores Provincia de Concepción y Osorno

La transparencia de estos resultados podría tener múltiples beneficios. En primer lugar, fomentaría la confianza en el proceso al demostrar que valora la retroalimentación de los beneficiarios y está dispuesta a ser evaluada por su desempeño. Esto podría incentivar a más personas a participar en el programa, sabiendo que sus opiniones y experiencias serán tomadas en cuenta. En segundo lugar, los resultados de la encuesta servirían como una herramienta valiosa para identificar áreas de mejora. Al tener acceso a esta información, tanto la organización como los beneficiarios y otras partes interesadas podrían detectar tendencias, reconocer patrones y sugerir cambios que podrían mejorar la eficacia del programa. Considerar activamente esta información en las decisiones y mejoras del programa aseguraría que el programa se mantenga en el tiempo. Al adaptarse a las necesidades cambiantes de los beneficiarios y al entorno en general, el programa puede continuar proporcionando un valor significativo a largo plazo. Por lo tanto, hacer transparente esta información y considerarla en las decisiones y mejoras del programa no solo fomentaría la confianza en el proceso, sino que también serviría como una herramienta valiosa para identificar áreas de mejora y asegurar la eficacia del programa en el tiempo. Producto de esta encuesta realizada a los beneficiarios, permitió conocer e identificar muchos déficits en la implementación, confirmando las brechas que detectaron las autoridades a cargo del programa, además de ello, se confirma que los resultados no son positivos, ya que resultó ser evaluada deficientemente. Finalmente, esta investigación ha revelado brechas significativas en la implementación del Programa de Recambio de Calefactores. A pesar de sus admirables objetivos, el programa enfrenta desafíos que limitan su eficacia. Para superar estos obstáculos, se proponen ciertas mejoras estratégicas. Estas en general incluyen una mayor integración de actores locales, descentralización de decisiones y una revisión estructural para optimizar recursos y procesos. Al considerar estas mejoras, el programa podría considerar maximizar su impacto aumentando el beneficio tanto a la comunidad como al medio ambiente. Agregar que, a pesar de los desafíos encontrados durante este proceso de investigación, se logró recopilar casi el 100% de la información planificada inicialmente. Sin embargo, surgieron obstáculos durante la recopilación de información, especialmente en relación con las entrevistas con los actores clave en la implementación del PDA. Se experimentó una demora en las respuestas a las solicitudes de audiencias. Aunque la Seremi del Biobío respondió en la fecha indicada, no tuvimos el mismo éxito con la Seremi de Los Lagos, lo que resultó en una falta de respuesta oportuna, trayendo consigo un retraso en el proceso de análisis de la investigación. La Municipalidad de Osorno, otro actor principal en el estudio, rechazó en varias ocasiones las reuniones. Esto se debió a que no tenían información solicitada para la entrevista ni vínculo con el programa específico. El canal que presentó menos problemas de acceso fue la encuesta de satisfacción a los beneficiarios del programa de recambio de calefactores, ya que se difundió a través de redes sociales, obteniendo un gran número de respuestas.

Investigadoras: Vanessa Bustos- Catalina Gómez

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