TTE273

Facultad de Arquitectura,

Artes y Diseño

S01, 2023

Proyecto colabo  tivo, interdisciplinario y multiplataformas universitario pa  comunicar contenido acerca de las fobias.

INTEGRANTES

Nahuelpi, Juliette 20.366.708-6 jnahuelpi2019@alu.uct.cl

Norambuena, Nancy 20.255.252-8 nnorambuena2018@alu.uct.cl

PROFESOR GUÍA

Bejares, Joaquín H jbejares@uct.cl

Indice

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Resumen

Planteamiento de la oportunidad

Marco teorico

Fobias en el mundo Fobias en el país

Difusión de las fobias en el país

Propuesta de proyecto

Investigación Objetivos de investigación Preguntas de investigación

Estado del arte Nacional

Internacional

Propuesta de solución Propuesta de diseño Conceptualización

Prototipo 1

Métrica de evaluación

Prototipo 2

Prototipo final Proyecto final

Siguientes etapas

Branding

Atributos de la marca

Concepto Tipografia

Paleta de colores

Analisis de referentes Proyecto de branding

Modelo de negocios Plan de marketing Planificación

Partes de una estrategia

Play towin

Fuerzas de Porter Costos del producto Modelo de negocios

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Financiamiento y viabilidad Flujo de caja

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Fondos concursables Fondo SERCOTEC

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Fondo CORFO Fondos privados

Fondo universitarios

Análisis de pertinencia SERCOTEC

CORFO

Privados

Universitarios

Referencias (APA7)

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Resumen:

El Proyecto presentado a continuación se realizará y presentará para poder optar al título y licenciatura de la carrera de diseño gráfico inscrito en la Universidad Católica de Temuco (UCT). Este tiene como objetivo principal crear, diseñar y desarrollar un sistema multiplataforma y multidisciplinario que busca la colaboración de distintas disciplinas sobre recursos informativos acerca de las fobias orientado a entregar información verídica y creativa de forma accesible para la comunidad universitaria. Esto se debe a que si bien existe un alto porcentaje de personas que padecen está afección tanto a nivel nacional como mundial, los recursos, información y tratamientos acerca de estos son escasos y la mayoría de estos proviene de fuentes poco confiables o de difícil acceso*. Es por ello que se busca identificar la mejor manera para poder diseñar y desarrollar recursos informativos verídicos y creativos que puedan ser difundidos fácilmente dentro de la comunidad universitaria. Todo esto respaldado y sustentado bajo una investigación que dará a conocer toda la información acerca de las fobias y cual es la mejor manera de abordarlas. Asimismo se busca que el proyecto final pueda satisfacer las necesidades y conocimientos de la comunidad universitaria respecto a las fobias.

Palabras clave: (4) Fobias, Recursos de apoyo, Colaboración, Difusión Copyright © 2023. El derecho de autor de este informe es propiedad del autor (es). Se otorga permiso para reproducir copias de estos trabajos con fines relevantes para el proceso de titulación, siempre que el (los) autor (es), la fuente y el aviso de copyright estén incluidos en cada copia. Para otros usos comuníquese con el (los) autor (es).

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Planteamiento de la oportunidad Actualmente uno de los trastornos mentales más comunes en la población chilena y mundial son los trastornos ansiosos, estos se definen como un padecimiento donde se ven afectados procesos psicológicos básicos como la emoción, la cognición, la percepción, entre otros. Provocando que a la persona se le dificulte la adaptación al entorno cultural y social. (Mediplus, 2021). Existe una variedad que afecta el estado de ánimo, el pensamiento y el comportamiento, dentro de los más usuales están: ansiedad, depresión, estrés y fobias (Portal Clínic, 2019). Las fobias se definen como el miedo o ansiedad irracional hacia una situación, objeto o animal y se dividen en: fobia social donde existe un temor ante la interacción con otras personas, la agorafobia donde el miedo está dirigido a lugares con aglomeraciones y las fobias específicas donde el miedo está centrado en objetos, acciones o situaciones concretas (Tipos de fobias más usuales y sus causas, 2022). De acuerdo a la información recopilada podemos destacar algunos datos importantes como: a nivel mundial, de acuerdo al informe “Depression and Other Common Mental Disorders" de USA y la revista “BMC Psychiatry” de UK, se encontró que 1 de cada 15 personas (7,2%) en el mundo presenta algún tipo de trastorno de ansiedad (Depression and Other Common Mental Disorders, OMS, 2017, pp. 10-14) (BMC Psychiatry, 2019). En México, una psiquiatra del gobierno comunicó que el 7,1% de la población padece alguna fobia, considerándose uno de los trastornos de ansiedad más usuales en mujeres (Secretaría de Salud de México, 2017). Según los criterios de diagnóstico del DSM-5 (Manual de Diagnóstico Estadístico de Trastornos Mentales), establece que hay una prevalencia de fobias específicas en la población de Estados Unidos de 7% y 9% y en Europa de un 6% (Rodríguez, Los tipos de fobias más usuales: definición y síntomas, 2020). En Chile existe una encuesta del Ministerio de Salud (2020) que nos indica que 1 de cada 8 personas (13,1%) informó haber sido diagnosticada con algún trastorno de ansiedad en el último año, siendo una de las principales causas de discapacidad (MINSAL, 2020). Ese mismo año, un estudio de la “Revista Médica Clínica Las Condes”, nos dice que 1 de cada 3 pacientes (36,7%) que asistieron a una consulta fueron diagnosticados con algún trastorno de ansiedad (Revista clínica Las Condes, 2020). Finalmente, según el informe "Depression and Other Common Mental Disorders" nos indica que en Chile la prevalencia de trastornos ansiosos es del 6.5% de la población. Dado lo anterior se plantea la problemática de que: en el mundo existe múltiple información, tratamientos y recursos de apoyo orientados a las fobias; sin embargo, en Chile esa información es escasa, desactualizada y poco conocida debido a la f alta de difusión . Además existe un grupo amplio de personas que padecen algún tipo de fobia y cuentan con escasos medios de apoyo, ayuda e información. Es por ello que se plantea la oportunidad de diseñar y desarrollar un sistema de recursos que entregue información verídica y creativa de forma accesible hacia la comunidad.

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Marco Teorico

1. Fobias

El término fobia deriva del griego “Phobos" que significa huida, miedo, pánico, terror, al igual que de la divinidad Fobos (hijo de Ares y Afrodita) que tenía el poder de provocar miedo y terror a los enemigos (Etimología de fobia, 2023). No fue hasta el siglo XIX que fue introducido dentro de la bibliografía psiquiátrica . Con el paso del tiempo se le fue dando el significado que tiene hoy, el de un miedo excesivo y persistente vinculado a un objeto o situación que objetivamente no son fuente de peligro importante, pero que genera una reacción inmediata en el individuo que lo hará constantemente (intentará) evitar el objeto o la situación para reducir la sensación de incomodidad intensa” (T. Beck y Emery, 2014, pp. 59-61). Existen 3 tipos de fobias: social, agorafobia y específica. De estas últimas tenemos una extensa lista de focos de miedo o ansiedad y algunos de los más comunes son: miedo a volar (Aerofobia), miedo a las alturas (Acrofobia), miedo a espacios cerrados (Claustrofobia), miedo a los animales (Zoofobia), miedo a la sangre, inyecciones y heridas (Hematofobia), miedo a las arañas (Aracnofobia), entre muchas otras (Tipos de fobias más comunes y sus causas, 2022). Existen varios estudios que proporcionan datos sobre las fobias, como informes realizados por la Organización Mundial de la Salud, revistas clínicas, entre otros, en donde se demuestra que dicho trastorno mental es bastante común . Existen alrededor de 545 millones de habitantes que presentan algún tipo de fobia, de las cuales un alto porcentaje reside en el continente Americano , convirtiéndose además en uno de los continentes con mayor porcentaje de prevalencia de estas. También el DSM-5, que es el Manual de diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales, establece una prevalencia de fobias específicas entre un 7% (23 millones) y un 9% (29 millones) en Estados Unidos y un 6% (26,8 millones) en Europa aproximadamente (Rodríguez, Los tipos de fobias más usuales: definición y síntomas, 2020). 2. Fobias en el mundo

3. Tratamientos para fobias en el mundo

El mejor tratamiento para fobias específicas es una forma de psicoterapia llamada terapia de exposición y en ocasiones el médico o especialista también puede recomendar otras terapias y/o medicamentos. Entender qué es lo que causa una fobia en realidad es menos importante que centrarse en cómo tratar la conducta de evasión que se desarrolló con el tiempo. El objetivo del tratamiento es mejorar la calidad de vida de la persona para que no se sienta limitada por sus fobias, a medida que aprende a comprender y controlar mejor sus reacciones, pensamientos y

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sentimientos, descubriendo que la ansiedad y el temor disminuye y no controla su vida. Por lo general, el tratamiento se centra en una fobia específica por vez.

Finalmente, la Realidad Virtual es una tecnología a disposición de la salud mental que pretende ser una alternativa efectiva para tratar las fobias.

4. Fobias en Chile

Actualmente, la información e investigación sobre las fobias en Chile es desactualizada y escasa , pero de igual manera existente. Nuevamente, gracias a la información recabada por encuestas y artículos de revistas clínicas chilenas, tenemos lo siguiente: en Chile 1 de cada 3 personas fueron diagnosticadas con algún trastorno ansioso, no de fobias como tal, pero teniendo en cuenta que las fobias son una rama de esta afección mental, podemos concluir que de estas personas existe un grupo que presenta algún tipo de fobia. A pesar de que este grupo fue diagnosticado, la realidad es que sigue existiendo la prevalencia de dicho trastorno, lo que nos indica que sólo recientemente se han comenzado a investigar estos trastornos y que al parecer aún no existen tratamientos efectivos. Actualmente, los tratamientos de las fobias tanto en Chile como a nivel mundial son los mismos, terapias hechas por un profesional que pueden ser la psicoterapia y esta puede ser cognitiva o de exposición. Además de esto, Chile tiene una institución llamada COSAM, que es un sistema público de salud que fue creado para el tratamiento de enfermedades mentales (MINSAL, 2022). Lo más reciente (2019) y el tratamiento más destacado para las fobias en Chile fue una implementación de la realidad virtual en conjunto de la terapia de exposición que realiza el centro médico Cetep a través de su novedoso programa ansiedad y fobia . Esta experiencia está siendo monitoreada por una aplicación donde se entregan datos de presión arterial y ansiedad, que nos informan cómo se está sintiendo el paciente durante la sesión. La neuropsicóloga, Marcela Díaz, señala que: “Esto funciona en un contexto extremadamente seguro, controlado por el terapeuta, donde se expone al paciente sistemáticamente a este miedo. De esta manera, el paciente va a aprender que esto ya no le da miedo y que no pasa nada. Esta es una terapia en que cerca del 90% de los casos que se someten a esta terapia y la completan, se mejoran. Eso es un nivel muy alto de éxito terapéutico para una terapia”, subraya Díaz (Mateluna y Guerra, 2019). 5. Tratamientos de Fobias en Chile

6. Recursos informativos de las fobias en Chile

La información acerca de las fobias que existen actualmente está muy desactualizada y se limitan a ser definiciones o descripciones de esta a modo de resumen en plataformas informales que no

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están avaladas por una fuente de información verídica o confiable , como páginas de noticias, páginas web sobre ansiedad y páginas de clínicas, que además abarcan muy poca información o están condicionadas por el pago de una consulta para saber mejor el diagnóstico. Sin embargo, en el área de ansiedad y trastornos de ansiedad que es más generalizado podemos encontrar múltiples definiciones, tratamientos y recursos que ayudan en el proceso de como mejorar esta condición y poder recibir ayuda de especialistas.

7. Recursos de apoyo para pacientes con Fobias en Chile

Dentro de Chile los medios de apoyo son ayuda psicológica a través de una terapia con un especialista. El COSAM es un centro de salud solo disponible en Santiago que incluye abordaje, promoción y prevención de salud, intervenciones terapéuticas y cuenta con 3 unidades de atención: infantojuvenil, adultos y adicciones. Sin embargo, no existe la difusión necesaria para que se hagan conocidos y por lo tanto, útil para las personas que padecen fobias (MINSAL, 2022).

8. Métodos de difusión sobre salud en Chile (covid, sida, alcohol)

Uno de los métodos más destacados en cuanto a salud son las campañas informativas de salud, o campañas sanitarias, que abarcan diversos temas en cuanto a salud se refiere, algunos de los más comunes son el cáncer, el VIH, las donaciones de órganos y recientemente el covid-19 o la viruela del mono. Se han expresado a través de varios medios de comunicación, tanto de forma digital como programas de televisión, comerciales o programas de radio, así como en formatos físicos a través de pancartas o afiches. Encontramos también campañas contra el cigarro, el alcohol, el maltrato tanto hacia los niños como hacia las mujeres, la violencia intrafamiliar, el Sename, entre muchas otras que buscan concientizar a los habitantes del país (MINSAL, 2023). Al igual que el punto anterior, la forma de difusión que tiene la salud mental en Chile es a través de las campañas y estas abarcan bastantes temas y existen debido a que en el año2021 se descubrió que las cifras de personas con problemas mentales eran demasiado altas , alcanzando el máximo de personas durante la pandemia. Dentro de estos temas podemos encontrar enfermedades mentales tales como trastorno del espectro autista (TEA), Síndrome de Down, el estrés por el trabajo, el suicidio, la ansiedad, la depresión mayor, la distimia (depresión leve) y la dependencia al alcohol, siendo estas últimas tres las más frecuentes en la población chilena con un 8,0%, 9,0% y un 6,4% respectivamente. Sin embargo, no encontramos mucho sobre los trastornos ansiosos, menos sobre las fobias. Lo más reciente en difusión que tuvo la salud mental en Chile fue un 9. Métodos de difusión sobre salud mental en Chile

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programa llamado “SanaMente” donde se tocan temas sobre enfermedades mentales y es transmitido por CNN.

Propuesta de proyecto

Desde lo abordado con anterioridad en el marco teórico sobre la información disponible en Chile acerca de las fobias es que se origina nuestro proyecto, el cual se centra en: desarrollar y diseñar una variedad de recursos informativos sobre las fobias, que estén disponibles en múltiples plataformas y formatos respaldando su contenido por la visión de un especialista. Por consecuencia, para poder llevar a cabo este proyecto, es fundamental identificar a nuestro público objetivo en donde se identifican 2. Nuestro público principal está conformado por jóvenes estudiantes con edades comprendidas entre los 18 y 25 años, quienes tengan interés de informarse acerca de la diversidad de las comunidades, donde es relevante que posean la capacidad de relacionarse de manera positiva y empática. Por último el público secundario que también incluye a jóvenes universitarios del mismo rango de edades, pero este grupo enfrenta directamente los desafíos relacionados con fobias y estos pueden afectar su capacidad para llevar a cabo las actividades diarias de manera normal. En ocasiones, estos jóvenes podrían requerir apoyo externo para superar las barreras que se les presentan en su rutina diaria. Resulta de suma importancia visibilizar y abordar las problemáticas relacionadas con la salud mental, ya que lamentablemente suelen ser pasadas por alto y estigmatizadas en nuestra sociedad. Es necesario comprender que los trastornos ansiosos, incluyendo las fobias, son una realidad comprobada y extendida a nivel mundial, afectando a personas de todas las edades y estratos sociales. En el caso particular de Chile, se presenta un preocupante aumento de casos sobre personas que comienzan a padecer diferentes tipos de trastornos ansiosos. Este incremento ha generado una mayor conciencia sobre las enfermedades mentales. Sin embargo, a pesar de este despertar de atención, se evidencia una falta de recursos y medios adecuados para abordar esta problemática. Además la infraestructura de atención y apoyo en salud mental se ha visto desbordada y limitada, dejando a muchas personas sinacceso a los tratamientos y servicios necesarios. Esta falta de conciencia y desinformación sobre los trastornos mentales ha tenido un impacto negativo significativo en las personas que los padecen. Aquellos que sufren de fobias u otros trastornos ansiosos se enfrentan a impedimentos y dificultades en su vida diaria, lo que limita su capacidad para llevar a cabo actividades normales y disfrutar de una calidad de vida plena. Además, el estigma social asociado a estas condiciones ha llevado a que muchas personas no busquen ayuda por miedo a ser juzgadas o malinterpretadas.

Es esencial que se promueva una mayor difusión de información y recursos relacionados con los trastornos mentales en Chile. Aunque existen estudios e información disponible en línea, se

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requiere un mayor énfasis en la difusión de conocimientos específicos y adaptados a la realidad chilena. Además, se deben establecer programas de educación y concientización en los ámbitos educativos y comunitarios para fomentar la comprensión y empatía hacia aquellos que padecen trastornos mentales. Solo a través de un enfoque integral y continuo en la visibilización y apoyo a la salud mental podremos brindar el cuidado y la atención necesarios a todas. Entonces, la pregunta relevante es: ¿Solo existen y se visibilizan los recursos e información sobre los trastornos ansiosos cuando causan un impacto visible en la población? La respuesta debería ser no, ya que la información puede encontrarse en línea. Sin embargo, la mayoría de los estudios se realizan en otros países, y en Chile la difusión de este tipo de información es muy escasa. Informarse también es de suma importancia para las personas que padecen alguna fobia, ya que muchas de ellas presentan dificultades para ejecutar actividades diarias de manera normal. Debido a la desinformación generalizada, donde la fobia se asocia únicamente con caprichos o cobardía. Objetivo principal: Diseñar y desarrollar un sistema multiplataforma y multidisciplinario sobre recursos informativos acerca de las fobias, orientado en entregar información verídica y creativa de forma accesible hacia la comunidad. Objetivos específicos: OE1: Analizar y Sintetizar la información relevante sobre los recursos informativos de apoyo y de tratamientos relacionados con las fobias, además de su accesibilidad dentro de la población chilena. OE2: Estudiar y analizar los costos asociados según los contenidos y recursos o soportes qué se quieren implementar dentro de la comunidad. OE3: Diseñar y testear propuestas de recursos y soportes informativos relacionados con las fobias y la mejor manera de mostrarlos a la comunidad. OE4: Definir e implementar los cambios y arreglos necesarios en los recursos y soportes informativos testeados OE5: Estudiar y definir un sistema de difusión multiplataforma sobre los recursos o soportes informativos que se utilizarán dentro de la comunidad. OE6: Publicar el contenido multiplataforma y los recursos o soportes informativos dentro de la comunidad. Teniendo en cuenta el contexto y la problemática abordada, se plantean los siguiente objetivos:

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Investigación

El proceso de investigación ejecutado, nos entregará información más verídica y actualizada con respecto a algunos aspectos relacionados con las fobias para poder desarrollar nuestro proyecto. En primer lugar, se desarrolló una pregunta de investigación, la cual tiene la interrogante de: “¿De qué manera se relaciona y afecta a nuestro público objetivo tener o estar relacionado con algún tipo de trastorno ansioso?”. De acuerdo a lo anterior se identifican los siguientes objetivos: Objetivo general: Analizar el comportamiento de las personas con fobias en la muestra encuestada, para poder diseñar y desarrollar medios de apoyo e informativos accesibles dirigidos a las personas que padecen o se relacionan con algún tipo de fobia OE2 Conocer los medios de apoyo o informativos qué utiliza nuestro público; OE3 Saber cómo se siente el usuario con respecto a su relación con la fobia; OE4 Identificar los posibles orígenes de las fobias del usuario; OE5 Descubrir si es que el usuario experimenta algún tipo de dificultad en su vida diaria; OE6 Saber si el público secundario sabe reaccionar frente a las dificultades que presenta nuestro público principal. Debido a esto, se nos da la opción de poder plantear una hipótesis que responda o complemente la pregunta de investigación, la cual nos invita a diseñar y desarrollar recursos de apoyo e informativos dentro de la comunidad universitaria de la Católica de Temuco en la Araucanía (aproximadamente 13 mil estudiantes), dirigidos hacia la población de personas quienes tengan interés en la diversidad yen las diversas comunidades o que enfrenten directamente los desafíos relacionados con fobias . Dichos recursos deben estar enfocados en generar una comunidad más informada y empática respecto a las personas qué padecen algún tipo de fobia. Para que la hipótesis pueda llevarse a cabo se ha realizado una investigación metodológica cuantitativa por medio de una encuesta realizada en google form la cual fue enviada a los estudiantes de forma masiva, enfocada en realizar encuestas a ambos públicos; público principal dirigido a jóvenes estudiantes que tengan interés de informarse sobre la diversidad y las diversas comunidades, enfocando la investigación en saber si la persona posee la capacidad de relacionarse de manera positiva y empática con nuestro segundo público objetivo. El cual está dirigido también a jóvenes universitarios que enfrentan directamente los desafíos relacionados con fobias, enfocando la investigación en saber qué dificultades pueden tener para llevar a cabo las actividades diarias y cómo las manejan. Objetivos específicos: OE1 Revelar el perfil de las personas qué padecen alguna fobia;

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Después de exponer lo mencionado con anterioridad, procedemos a compartir los detalles de la investigación, así como las preguntas formuladas para encuestar a los dos públicos objetivos involucrados en este proyecto. A continuación, se presentan las preguntas planteadas: Público principal 1) ¿Te consideras una persona qué ha sentido miedo irracional hacia algún objeto, situación o animal?. 2) En situaciones de miedo o peligro, ¿Cómo reaccionas?. 3) Te consideras una persona: empática, relajada, comprensiva, valiente, estresada, miedosa, instintiva, ninguna de las anteriores. 4) Personalmente, ¿Se siente capacitado para ayudar a otra persona en situaciones de crisis o problemas? ¿Por qué?. 5 ) ¿Ha tenido alguna experiencia ayudando a otra persona en situaciones de crisis o problemas? Especifique. 6) ¿Se ha relacionado con alguna persona que tenga alguna fobia? ¿Qué tipo de fobia?. 7) ¿Ha presenciado algún episodio o momento de crisis o pánico de una persona con fobia? Si es así, ¿Cómo actuaste?. Público secundario 1) ¿Te consideras una persona qué ha sentido miedo irracional hacia algún objeto, situación o animal?. 2) ¿Consideras que ese miedo es una fobia? ¿Qué fobia sería?. 3) ¿Por qué crees que tienes esta fobia?. 4) ¿Has visitado alguna vez a algún especialista para saber si tienes una fobia? 5) ¿Tuvo que seguir algún tratamiento o tomar algún medicamento para tratar la fobia?. 6) ¿Esta fobia entorpece su día a día de alguna manera? Si es así, ¿De qué manera?. 7) ¿Alguna vez tuvo algún episodio de crisis? Especifique. Estas preguntas fueron realizadas a una muestra de 30 personas dentro del rango de 18 y 25 años de las cuales se identifican 20 mujeres, 7 hombres y 3 personas sin especificar. Se extraen datos importantes y relevantes como que: la mayoría de personas encuestadas son estudiantes representando un 63% de la muestra . Además, según la pregunta principal, se expone que un 80% de las personas afirman que han sentido un miedo irracional hacia un objeto, situación o animal. Comenzando por las preguntas relacionadas directamente con las personas qué experimentan una fobia, se analiza la primera pregunta: “¿Te consideras una persona que ha sentido miedo irracional hacia algún objeto, situación o animal? ”, en donde se observa que un 76,6% de la muestra (23 personas), considera que su miedo puede ser clasificado como una fobia. Complementando lo anterior con el análisis del gráfico 1, se revelan diferentes tipos de fobias, siendo la aracnofobia la más común con un total de 6 personas, es decir, el 20% del total de la muestra.

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En cuanto a la pregunta número 3: “¿Por qué crees que tienes esta fobia?” Se observa lo siguiente: el 29% de los encuestados (7 personas) no tiene conocimiento de las razones detrás de su fobia, asimismo, el 21% (5 personas) atribuyen su fobia a algún trauma relacionado, mientras que el 17% (4 personas) reconoce que su fobia está vinculada a reacciones corporales. En relación con la pregunta 4: “ ¿Has visitado alguna vez a algún especialista para saber si tienes fobia?” , se observa que el 83,3% de la muestra (20 personas), no ha buscado ayuda de un especialista. Sin embargo, el 21% de los encuestados ha optado por seguir algún tratamiento o tomar medicamentos para tratar su fobia. Es importante resaltar que el 79% restante no ha recibido ningún tipo de tratamiento, lo que sugiere una falta de difusión de información y opciones terapéuticas en Chile. Además, se destaca que una persona de la muestra que menciona recurrir a la automedicación sin consultar previamente a un especialista. Ahora se analizarán las preguntas relacionadas con las personas que quieran informarse sobre la comunidad con fobias. Examinando la pregunta 7: "¿Ha tenido alguna experiencia ayudando a otra persona en situaciones de crisis o problemas?" , donde se destaca que el 86% ha ayudado en situaciones de crisis o problemas a otras personas, dentro de las cuales se encontró que el 50% de los casos son por crisis de pánico o ansiedad, el 33% por problemas personales y el 17% con fobias en general. En cuanto al tipo de relación con la persona, el 50% corresponde a amigos, el 33% a conocidos y el 17% a familiares. Finalmente, la pregunta 5: "¿Ha presenciado algún episodio o momento de crisis o pánico de una persona con fobia? Si es así, ¿Cómo actuaste?" Se destaca que el 64% de la muestra ha presenciado episodios o momentos de crisis, teniendo una reacción positiva como demuestra el gráfico 2, donde el 30,8% reaccionó preguntando que necesitaba la persona y manteniendo la calma, seguido de un 23,1% que alejó el detonante y un 15,4% realiza ejercicios de respiración.

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De lo anterior podemos aclarar qué efectivamente existe un segmento de la población que padece fobias o reconoce sus miedos como tal; además, la mayoría de ellas no se ha tratado, dejando en evidencia que es un tema al cual no se le da la importancia necesaria.

Estado del arte

1. RSDUE | Chile (Red de salud digital, 2021) Red de salud mental formada a partir de 13 establecimientos de educación superior desde Arica hasta Magallanes. Nace como un proyecto temático en el contexto del Plan de Fortalecimiento de las Universidades Estatales.

2. Dodo | Santiago, Chile. Plataforma integral de bienestar laboral, donde los compromisos son mejorar el bienestar, satisfacción, compromiso, desempeño, productividad y promover una mejora en la salud mental de los trabajadores.

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3. “SanaMente” - CNN | Santiago, Chile. (CNN Chile estrena una nueva temporada, 2022) Se trata del primer programa de televisión chilena que abordó problemas de salud mental, neurociencia, psicología y el buen vivir de la mano de especialistas que aportaron conocimiento a una de las problemáticas con mayor prevalencia y de difícil acceso a su atención.

4. Wysa - Ramakant Vempati | Reino Unido. Plataforma sobre salud mental que brinda soporte terapéutico a través de una IA, derivando los casos más complejos hacia líneas de ayuda de atención de crisis locales y nacionales.

5. Anxy Magazine | Nueva York, Estados Unidos. Es una revista que habla sobre nuestros mundos interiores, las luchas personales, los miedos, entre otros. (Anxy Mag, 2023).

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6. Somos estupendas | España Es la mayor plataforma de salud mental y bienestar emocional, un espacio en el que encontrarás información, talleres, terapia psicológica y una comunidad de mujeres.

Propuesta de solución

A partir de estos análisis realizados dentro del proyecto, hemos identificado y planteado una propuesta de solución, la cual se centra en la creación de un proyecto colaborativo interdisciplinario con el departamento de psicología, además multiplataformas que entreguen información de forma amena y didáctica por medio de un producto editorial y también con redes sociales informativas acerca de las fobias dentro de la comunidad universitaria. Esto debido a que la información qué existe sobre las fobias es escasa, poco fiable y de difícil comprensión, de este modo buscamos lograr que se visibilice el contenido sobre fobias y se genere interacción informativa dentro de la comunidad universitaria.

Esto se basa en los resultados de la investigación realizada con anterioridad, en donde el gráfico 3 revela que aproximadamente el 63% de ellos son estudiantes universitarios y qué un 80% del total de la muestra presenta algún tipo de fobia. El producto principal de nuestro proyecto es de diseño editorial y será la revista que será publicada en la universidad tanto de forma física como digital. Esta tiene como objetivo principal abordar, informar y concientizar sobre los aspectos y características de las fobias a nuestro público principal, el cual puede padecer o no de fobias; con esto buscamos fomentar una comunidad más inclusiva y

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solidaria.

Hay varias características que deben establecerse, en primer lugar, debe ser un proyecto editorial sencillo y efectivo para transferir información, recursos y conocimientos hacia la comunidad; en segundo lugar debe ser de naturaleza creativa para que nos permita captar la atención de los estudiantes, siendo visualmente atractiva y de fácil lectura, teniendo en cuenta las múltiples tareas y responsabilidades que enfrentan dentro y fuera de la universidad; en tercer lugar, debe ser en un formato versátil el cual nos permite utilizar diferentes tipos de contenido, como entrevistas, poemas, dibujos y datos útiles relacionados con cada edición y tipo de fobia abordada. Siguiendo con el concepto de multiplataforma y para impulsar la difusión del proyecto editorial, se desarrollan como complemento al producto principal las redes sociales que tienen como objetivo principal vincular los distintos tipos de conocimientos e información de ayuda y apoyo para que se relacionen y aporten positivamente al contenido del proyecto, buscando crear comunidad a través de estas. Dentro de las redes sociales encontramos a Instagram como plataforma principal yestá enfocada en difundir contenido relacionado a las fobias, que además se complementa con la revista. TikTok, el cual busca ser un espacio seguro y de expresión para que la comunidad pueda mostrar sus opiniones y versiones , además de encontrar personas dentro de la comunidad con situaciones similares. Por último, Spotify y YouTube, las cuales estarán centradas en la difusión de contenido musical que esté relacionado con las fobias en donde se cree comunidad respecto a los distintos tipos de géneros musicales asociados. Para recopilar información y brindarle a la comunidad universitaria un espacio seguro en el que puedan hablar con un especialista, se busca crear e implementar grupos focales dentro de la universidad que tendrán un carácter confidencial. Con el fin de que los estudiantes tengan la oportunidad de compartir sus pensamientos, sentimientos y experiencias sobre las fobias, los cuales con el debido consentimiento podrán ser publicados en la revista a través de diferentes formas de expresión, se busca evidenciar y publicar experiencias reales de estudiantes que padezcan esta afección. Por último, con el fin de promover el proyecto con sus distintas características y elementos, se implementarán afiches que serán ubicados en los lugares más recurrentes para los alumnos dentro de la universidad, tales como las entradas a edificios y/o cafeterías, con el fin de que sean visibles. Por síntesis, el desarrollo de nuestro proyecto colaborativo multiplataforma con el sistema universitario se basa en varios fundamentos. En primer lugar, nuestro público objetivo abarca a estudiantes universitarios, con edades comprendidas entre los 18 y 27 años. En segundo lugar, la universidad se convierte en un espacio cotidiano al que los estudiantes recurren de manera constante, convirtiéndose en la plataforma ideal para difundir información y fomentar una comunidad universitaria informada y más empática hacia aquellos que experimentan fobias de cualquier tipo.

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Proyecto de diseño

Conceptualización Este proyecto se basa en dos conceptos clave . El primero es la "Interacción interdisciplinaria" , que implica la colaboración entre disciplinas como la psicología y el diseño para crear un producto y desarrollar redes sociales relacionadas con las fobias . Se implementan grupos focales dirigidos por especialistas en psicología para obtener información real de estudiantes, la cual se comunica de manera creativa y eficiente por parte de especialistas en diseño. El segundo concepto es el "Pensamiento divergente" , que busca alternativas creativas para abordar problemas. Se elige este enfoque debido a la falta de revistas dedicadas por completo a las enfermedades mentales y la necesidad de comunicar la información de manera clara y accesible . Se destaca el uso de un lenguaje informal y transversal para llegar a cualquier audiencia. La comprensión de estos conceptos lleva a la decisión de enfocar el proyecto en un "Objeto coleccionable" , aplicable al producto editorial físico. Este enfoque busca plasmar información de manera única con un lenguaje informal y un diseño atractivo , incluyendo elementos diferenciadores como pósters y stickers. La idea final se centra en la "Utopía" , que representa el ideal de crear un espacio seguro y de expresión para los estudiantes , fomentando empatía y solidaridad hacia aquellos que padecen fobias en la universidad.

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Prototipo 1 Para la realización del prototipo 1 se ejecutó una encuesta a una muestra de 11 personas pertenecientes a nuestro público objetivo. A continuación se mostrarán los distintos elementos testeados y los resultados generales de las encuestas realizadas. 1. Marca: Donde se busca identificar si los elementos testeados son adecuados con la temática abordada sobre fobias. Al comienzo existen nombres tales como: Resiliencia, Catarsis, Talk, Faro y Utopia, de los cuales solo se testean los últimos dos. Por último, se busca qué la persona entienda él, ¿por qué? De cada nombre.

Elemento testeado Una de las marcas fue Utopia en donde su significado, idea, deseo o plan ideal beneficioso para la comunidad, la cual con el glitch busca representar ser la falla en la utopia perfecta de la invisibilización de las fobias.

Elemento testeado La otra marca testeada fue Faro, donde su significado es ser la luz guía para aquellos qué no encuentran el camino, en la cual se acentúa aún más este significado debido a las curvas direccionales qué posee cada una.

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Resultados generales

2. Contenido Revista: Donde se busca identificar los rasgos más interesantes, llamativos e importantes por parte del usuario sobre el contenido propuesto para la revista.

Elemento testeado

Resultados generales

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3. Formato Revista: Donde se busca identificar si el formato A5 con medidas de 14,8 x 21 cm o el formato con medidas de 17 x 24 cm de la revista es más cómodo y adecuado para el contenido qué se abordará.

Elementos testeados

Resultados generales

4. Afiche: Donde se busca identificar si el tamaño del afiche propuesto es adecuado para el usuario, si es legible desde la distancia y otros comentarios o si propondría otro formato.

Elementos testeados

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Resultados generales

5. Sticker y Póster: Donde se busca identificar cuál tamaño propuesto es el adecuado para los usuarios.

Elementos testeados

Resultados generales

6. Playlist: Donde se busca identificar cuáles son las preferencias de los usuarios en torno a las plataformas qué utilizan, la música, qué prefieren y las preferencias en las listas de reproducción.

Resultados generales

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7. Redes sociales: Donde se realiza un testeo en torno al contenido de forma más general y las plataformas qué se utilizan, además de saber cuáles son las más adecuadas para el contenido sobre fobias.

a. Instagram: Se busca identificar cuáles son las opiniones en torno a esta plataforma y si es adecuada para tratar los contenidos expuestos sobre las fobias.

Elementos testeados

Resultados generales

*Debido a qué en esta etapa necesitábamos mostrar una propuesta de diseño adecuado y bien distribuido, pero aún no se tenía un nombre definido para la marca, se decide

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colocarle uno provisorio como lo es “CIVITAS”. Sin embargo, una vez testada la marca se cambiará para los futuros diseños*

b. Tik Tok: Se busca identificar si la plataforma es utilizada, es adecuada y la función por la cual se utiliza.

Resultados generales

c. Twitter: Se busca identificar si la plataforma es utilizada, es adecuada y la función por la cual se utiliza.

Resultados generales

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Métrica de evaluación Los resultados del primer testeo se clasificaron y sintetizaron los datos en una plantilla personal para cada una de las personas entrevistadas, la cual está distribuida por los datos de la persona, por la elección de la marca y una breve descripción y por último una sección personalizada para los contenidos análogos y digitales testeados.

Plantilla 1

Luego de sintetizar los datos personalmente, se genera otra plantilla, la cual reduce los resultados de cada persona comparados con las demás. Dejando más en claro las respectivas opiniones de cada una de las personas encuestadas respecto a cada objeto y concepto testeado.

Plantilla 2

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Prototipo 2 Luego de analizar, clasificar y sintetizar anteriormente los resultados del prototipo 1 sobre los elementos testeados, se nos presenta la posibilidad de realizar una segunda fase de testeo , para poder visibilizar esos resultados en un segundo prototipo. En esta fase nos enfocamos en los elementos tales como las redes sociales y la revista. 1. Redes sociales: Donde se realiza un testeo a 42 personas, en torno a la gráfica y los contenidos, para identificar de manera más profunda y detallada el uso de cada una de las plataformas y cómo abordarlas de la mejor manera. a. Instagram: Se busca identificar qué tipo de contenido y de qué manera es utilizado según el tema a tratar sobre fobias. En donde se realizan distintas preguntas y se sintetizan los resultados.

Resultados generales encuesta

De la tabla anterior se identificó qué un gran porcentaje de los encuestados utilizan más Instagram todos los días y la recomiendan a otras personas. Además de qué los contenidos más vistos es el de entretención, de música e informativo, en el cual está el foco del proyecto. Por último, se concluye qué si el contenido es de su interés, aunque no fuera una plataforma qué utilizan igual lo verían. Es por esto que luego de analizar los resultados se genera una propuesta de diseño según las opiniones de los encuestados.

Post

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Carrusel

Historias

b. Plataformas de música: Se busca identificar las preferencias, los gustos musicales y la inclinación por listas de música.

Resultados generales

De la tabla anterior se identifica qué la plataforma más utilizada es la de Spotify, seguida por YouTube, donde los géneros más escuchados son de Pop, Rock, Rap e Independiente. Por último, se concluye qué si se les recomendará una playlist les gustaría qué fuera de géneros variados y en una plataforma qué ya conozcan o utilicen. Es por esto qué se genera una primera propuesta con los resultados.

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Spotify

2. Revista: Se busca identificar qué contenido es más adecuado para público objetivo y de qué forma es más agradable la distribución del mismo.

Resultados generales

En la imagen se identifican los siguientes resultados: 1ro, se destinan 2 páginas para publicidad pagada de la universidad u otros colaboradores (la primera y la última); 2do, la información sobre fobias, salud mental, famosos con fobias, ayudas en crisis y listas de reproducción se integran a las redes sociales; 3ro, se ve un aumento en las páginas destinadas a información de cada fobia, pasando de 3 a 6 páginas.

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Prototipo iterado Para el prototipo iterado se hacen modificaciones relacionadas a la revista, redes sociales, afiche, demás elementos.

Revista Maqueta resultados

Dentro de los cambios más significativos se encuentra la reducción de páginas en total, pasando de tener 48 a 24, cambio que implica la modificación del número de páginas destinadas a cada fobia, quedando en 3. Además se aumenta el número de páginas destinadas a la publicidad de 2 a 4. Se hace un cambio en la dispersión de las diferentes secciones, pasando de estar todas de forma muy definida en ciertas páginas a dispersarse a lo largo del tomo y de las diferentes fobias. Instagram: Para el diseño y desarrollo de las imágenes del proyecto en redes sociales, se ha optado por la utilización de una IA generadora de imágenes, específicamente la IA Dream by Wombo, en donde se emplea un código de búsqueda particular para la creación de cada imagen que será utilizada. Posteriormente, se selecciona la que mejor se adapte al concepto general. Finalmente, se modifica la imagen para resaltar características más evidentes y relacionadas con el concepto, reflejando la decisión final en la elección de las imágenes.

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Esta elección se fundamenta, en primer lugar, en la consideración de que la IA es una herramienta de trabajo eficiente. Su uso implica costos y tiempos reducidos generando un impacto visual significativo en las imágenes que se pretenden mostrar. En segundo lugar, dado que nos encontramos en una fase inicial del proyecto con limitaciones económicas, la contratación de un ilustrador especializado resulta actualmente inviable, no obstante, se contempla la posibilidad de incorporar a un especialista en la segunda etapa del proyecto, una vez se cuente con los recursos financieros necesarios para la elaboración de las imágenes.

Imagen generada con IA

Imagen modificada

Prompt de búsqueda: persona alegre en un entorno con naturaleza, flores y nubes, viento, aire en arte digital ilustrativo

La modificación qué se realiza a las imágenes generadas por la IA son cambios pequeños pero qué le dan un mayor protagonismo al sentido y concepto qué se le quiere atribuir a la imagen.

En las redes sociales, se realizan reformas en Instagram y TikTok relacionadas con el contenido y la elección de imágenes, mientras que en plataformas de música como Spotify y YouTube se llevan a cabo ajustes en las listas de reproducción que se expondrán.

Los contenidos a exponer hacia la comunidad dentro de esta red social se clasifican por los siguientes elementos.

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a. Post: Donde la información qué se expone es sobre Efemérides y Fobias, considerando 3 variaciones de la distribución respecto a un mismo tema.

Fobia / Efemérides.

b. Carrusel: Donde la información qué se expone es sobre los datos curiosos y Las recomendaciones sobre entretención, considerando variaciones en la cantidad de post qué se publicaran.

Datos curiosos / Recomendaciones.

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c. Historias: La información que se expone es sobre anuncios como fechas de publicaciones sobre la revista y grupo focal, contactos de emergencia, especialistas, playlist y ayuda en momentos de crisis, considerando 3 variaciones de distribución.

Cambio de personal / Cambio de lugar / Lanzamiento Utopia Magazine.

d. Reels: Se exponen videos sobre palabras relacionadas con las fobias y frases motivacionales, donde se consideran 3 variaciones de distribución para cada uno de los temas.

Frases/ Palabras

2. Tik Tok: El contenido principalmente está enfocado en las experiencias de las personas qué quieran expresar su realidad en torno a la fobia y la experiencia y opinión real de especialistas enel área.

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Experiencias de fobias (2) / Opinión de especialistas (2).

3. Plataformas de música: El contenido de las listas de reproducción serán difundidas a través de las historias de instagram, además de estar en el linktree vinculado al proyecto.

4. Linktree: Herramienta utilizada debido a su eficiencia a la hora de compartir más información relacionada al proyecto como la revista digital y otras redes sociales.

Sitio Web / Celular

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