TTE47
Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas ____________________________________________________________________________
Valor a cada variable: rango de 1 a 3
Tabla 7: Análisis de productos sustitutos
Amenaza
de
Baja
Media
Alta
productos
sustitutos
Precios
de
los
x
productos sustitutos
(3)
Costos de cambio
x
de productos (2)
Concentración
de
x
productos sustitutos
(2)
Diferenciación
de
x
productos sustitutos
(2)
Lealtad del cliente
x
(3)
Calidad del producto
x
comparada
con
sustitutos (3)
Fuente: Modelo de M. Porter
31
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