TTE47
Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas ____________________________________________________________________________
Tabla 16: Análisis de la cadena de valor
Infraestructura: Arriendo de local, el cual se irá financiando con las ventas
realizadas todos los meses.
Actividades
Gestión de recursos humanos: Dirigir a los empleados y establecer los trabajos
que deben realizar cada uno, dependiendo del sector donde los deriven.
de
Desarrollo tecnológico: Adquisición de maquinaria necesaria para la correcta
Soporte
función del local y del correcto trabajo de los trabajadores.
Compras: Gestión de los posibles proveedores, fijándose en las ofertas que
ofrecen y la calidad de los productos que servirán para el futuro consumidor.
Logística
Operaciones:
Logística
Marketing y
Post-venta:
Actividades
interna:
Distribución de
externa:
ventas:
Disponibilidad
Se controla
los
productos
Proceso de
Publicidades
de un libro de
Primarias
la recepción
dentro del local,
venta de los
por
redes
quejas
y
y
ubicándolos en
productos a
sociales
en
número
almacenami
los
lugares
los clientes,
donde
se
telefónico
de
ento de los
correspondiente
dependiendo
informa
los
post venta, con
productos
s.
de
la
productos que
la finalidad de
que
son
necesidad
se posee, junto
ofrecer
enviados por
que tengan.
a los precios y
información,
los
ofertas
que
aclarar dudas,
proveedores.
existan.
recibir quejas,
aportes.
Fuente: Elaboración propia
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