TTE49

CAPÍTULO 4: PLANTEAMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Karmac es una empresa que produce a gran escala, abastece a diversas empresas

nacionales e internacionales; considerando una cartera de clientes así de

importante, la empresa debe considerar dos aspectos fundamentales,

primeramente, tener una alta y constante productividad, y un control de calidad

altamente riguroso. Por esta razón, la misión se basa en estos dos elementos, en

que la empresa se preocupe de tener una alta y eficiente productividad (Eficiencia)

para abastecer al mercado, y con altos estándares de calidad (Calidad), para así,

brindar un producto con valor agregado.

Por los argumentos expuestos anteriormente, se plantea el diseño e

implementación de indicadores de gestión en los procesos que permiten el logro de

la misión. Esto con el propósito de medir los cambios a través del tiempo de dichos

procesos, controlarlos y mejorarlos.

La implementación de la estrategia consiste en cinco pasos. Identificar los procesos

claves, diseñar indicadores, recopilar datos, medir datos, y concluir resultados.

4.1 Objetivos del trabajo

General: Diseñar e implementar indicadores de gestión orientados al logro de la

misión y analizar su situación.

Específicos:

1) Identificar procesos claves.

2) Diseñar indicadores concernientes a los procesos claves.

3) Recopilar datos relacionados con los procesos claves.

4) Implementar indicadores.

5) Analizar y concluir los resultados.

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