TTE49

Tabla N°7: Indicadores de eficiencia: Ciclo de un producto

Indicador

Ciclo de un producto

Periodo

36 h 00 min 00 s

Octubre

35 h 44 min 00 s

Noviembre

Diciembre

36 h 27 min 00 s

Fuente: Elaboración propia con información de Karmac

4.4.2 Indicadores de calidad

Tabla N°8: Indicadores de calidad: Tasa de retención de clientes – Tasa de devolución de productos

De tipo:

Satisfacción

Error

Indicador

Tasa de retención de clientes Tasa de devolución de productos

Periodo

Octubre

100%

0%

Noviembre

100%

0%

Diciembre

100%

0%

Fuente: Elaboración propia con información de Karmac

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