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Sin embargo, el Internet ha llegado a ser una herramienta muy útil para todo tipo de personas de diferentes edades, un ejemplo es que Internet demoró mucho menos tiempo en acumular el mismo número de usuarios que otros medios de comunicación, como el teléfono, la radio o la televisión. El acceso a una computadora personal ha demorado más años debido a su alto costo, pero los usuarios de Internet crecieron más rápido debido a la existencia de cabinas públicas y al acceso a la red a través de empresas, universidades, colegios, entre otras cosas. Como se sabe en un principio se usaba Internet básicamente para manejar e intercambiar información, en los últimos años el número de usuarios está incrementando debido a los diferentes usos que ofrece. Se han producido grandes cambios en las ventas online, ya que para evolucionar al ritmo requerido y a exigencias de la demanda, se necesita estar a la vanguardia de la tecnología (Gutiérrez Tobar, 2015). Término en inglés del comercio electrónico, engloba los intercambios o transacciones de productos o información, los cuales se publican para ser vendidos por medio de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo por contacto físico directo se usa los medios digitales. Desde que Internet comenzó a tener una cantidad considerable de usuarios volcó la atención en el sector comercial como un espacio potencial de negocios. Así, con la introducción en 1993 del primer navegador gráfico denominado NCSA Mosaic se dio inicio a la primera etapa del comercio electrónico por Internet que se denominó la era del folleto electrónico cuyo principal objetivo era el de difundir la imagen y las características más importantes de una empresa. Comercio electrónico (e-commerce)

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