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rígidas, la restricción de movilidad a medida que se extiende, hace que la población busque desarrollar nuevas rutinas o actividades para recuperar el balance perdido a raíz del aislamiento. y parece que sus efectos se mantendrán, al menos, hasta el año 2022 según (Organizacion mundial de la salud, 2021). En el transcurso de la pandemia, se han lidiado con barreras tecnológicas, que han dado lugar a esta investigación, se pretende identificar las principales estrategias, la tendencia de la categoría de productos que buscan y servicios que las personas solicitan a través de internet. Se analizan sus características de perfil, preferencias al momento de ejecutar una compra, Además, se podrán identificar la lista de plataformas que lideran el mercado, describiendo las preferencias de los usuarios y sus frecuencias en las plataformas online. La importancia de este estudio radica en el comportamiento del consumidor en Internet, ya que se trata de un avance tecnológico que traspasa el seno de la empresa, llega al consumidor final y lo implica directamente, ya que de su adopción o no como canal de compras online dependerá el éxito o fracaso del comercio electrónico. Por tanto, para el éxito de esta nueva herramienta será fundamental conocer la opinión de sus destinatarios. La aplicación de esta teoría implica una serie de dificultades, más aún cuando trata del campo electrónico que tienen los consumidores online para reconocer la calidad, ya que no lo pueden ver, tocar o probar el producto para verificar que llegue en óptimas condiciones, algunos estudios nos muestran, lo que implica esta gran incertidumbre post compra. estas señales han estudiado cómo las empresas envían productos a través de sus sitios web (San Martín Gutiérrez & Camarero, 2010). Determinantes de la confianza hacia el sitio web

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