TTE52

CAPITULO 4

Descripción de actividades realizadas

La principal actividad y función desarrollada durante el periodo de práctica

profesional fue administrar y procesar las transacciones financieras de la empresa,

debido a la falta de organización, en el inicio de la práctica no había una persona

designada a cumplir esa función. El dinero en efectivo, así como el flujo de caja lo

manejaban todas las funcionarias, las transacciones bancarias las controlaba una

persona no presente físicamente en el establecimiento y no existía un control

respecto de ello. Es por esto, que mi inclusión en dicho cargo resultó de manera

bastante satisfactoria en circunstancias que permitió ordenar y canalizar el flujo de

caja en una sola persona, lo que entre otras cosas derivó en dos aspectos positivos,

redujo funciones a un grupo de trabajadoras cuyas funciones principales se

desarrollan bajo alta presión y por otro lado permitió en definitiva un mayor orden y

procesamiento de información respecto de los ingresos, egresos y otras variables.

Lo anterior se traduce en una mejora no premeditada orientada a la gestión de

personas.

En el contexto de la función inicial, durante las primeras semanas recepcioné,

custodié y entregue el dinero en efectivo de los servicios adquiridos por el cliente en

el establecimiento. A su vez, coordinando con las funcionarias el nuevo método de

trabajo se logró mejorar el servicio, traduciendo esto en una atención más rápida y

eficaz, y evitó situaciones laborales estresantes que pudieran eventualmente afectar

la salud psíquica de funcionarias que como ya se señaló trabajan durante varias

horas bajo una gran presión, lo que en definitiva implicó una mejora sustancial en el

clima laboral.

Luego, el gerente general me otorgó la confianza y la función de manejar la

cuenta corriente de la empresa en donde llegaban todos los pagos vía transferencia

electrónica de clientes e instituciones que tenían facilidades de pago (crédito).

Conjuntamente, debido al contexto de pandemia fueron aumentando bruscamente

las solicitudes vía correo electrónico y pagina web, por lo cual se contrató una

persona para que se dedicara exclusivamente a responder estas solicitudes,

asumiendo la función de coordinar y adaptar las nuevas condiciones de trabajo en

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