TTE53

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

CAPÍTULO V. - CONCLUSIONES

En este capítulo se extraen las principales conclusiones de la investigación

presentada, el análisis de los hallazgos encontrados y la retroalimentación

obtenida del análisis de resultados. También, se mencionan las

implicaciones empresariales, limitaciones del estudio y futuras líneas de

investigación.

La técnica utilizada para el desarrollo de la investigación es la

georreferenciación como apoyo en la ocupación de Sistemas de

Información Geográficas (SIGs), donde estas herramientas permitieron

localizar a los formatos comerciales en un mapa mediante símbolos y

delimitarlos geográficamente por sectores, logrando visualizar la

concentración espacial de los supermercados, hipermercados y de

descuento en el Gran Temuco, como a su vez la competitividad de la

industria en que participan.

5.1 Conclusiones de la revisión teórica

En este apartado se concluyen el primer, segundo y tercer objetivo

específico de la investigación realizada, ya que éstos aportan para el

cumplimiento del objetivo general y pregunta de investigación que se quiere

dar respuesta. A continuación, se presentan los principales hallazgos a lo

anterior mencionado.

Comenzando, para el primer objetivo específico de identificar los distintos

tipos de formatos comerciales y sus características de acuerdo a la

literatura, se concluye que, los formatos comerciales se clasifican en

mayoristas (ventas al por mayor), donde según Kotler y Keller (2012), este

comercio está dirigido a clientes empresariales y no al consumidor final, por

lo que generalmente no tienen demasiada promoción, ubicación o

atmósfera, y minoristas o de retail (ventas al por menor), siendo estos

últimos los de interés de estudio los cuales se categorizan de acuerdo al

sistema de venta, autoservicio o libre servicio con o sin establecimientos,

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