TTE53

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

cual coordina las acciones del resto de intermediarios, como minoristas y

mayoristas en el mismo nivel.

Sin embargo, el avance tecnológico que experimentan las empresas ha

originado el e-commerce o comercio electrónico, donde el canal de

distribución es electrónico, sin la presencia de intermediarios en la cadena,

el fabricante se comunica con el consumidor directamente. El internet es

utilizado como un medio de marketing y la disponibilidad de la información

es más amplia para el consumidor, así que, se requiere un nuevo

profesional de marketing (Barrientos, 2017).

2.2.2 Gestión del canal de distribución

Los canales dependiendo de los intermediarios que existan dentro de la

cadena de distribución tendrán diferentes comportamientos de gestión,

entre más corto sea éste, mayor poder de control se ejercerá por parte del

fabricante o productor, la cobertura del mercado será delimitada y con

costos elevados. Por el contrario, si se opta por un canal más largo el

control será menor, ya que existe una mayor cobertura del producto, lo que

representa costos más bajos (Díez, 1997).

22