TTE53

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

este mercado, debiéndose principalmente a la agregación de oferta y

demanda. Por lo que existen características únicas que posee el mercado

de productos de consumo masivo, siendo las siguientes (Gribbins, et al.

2005):

- Productos de bajo valor, los cuales son considerados como no

duraderos y que poseen un bajo precio.

- Productos con una vida útil corta y que se compran con frecuencia.

- Alto nivel de competencia entre las marcas, donde los productos se

diferencian principalmente por las marcas, al cual se le añade la

experiencia real del producto, y sus beneficios.

- La dificultad de las empresas de elevar sus precios, esto se debe a

la saturación y la elevada competencia.

- La dificultad para los consumidores en diferenciar las marcas de las

competencias, generado por constante aumento de presentaciones

de productos, como lo es con la llegada de nuevas líneas de

productos y renovación de aquellas líneas más antiguas.

Kotler y Keller (2012) ponen en manifiesto que, en los mercados de

consumo, el modelo que se ha convertido en una forma dominante de

distribución ha sido a través del sistema de marketing vertical, sistema que

permite obtener economías a través del tamaño, poder de negociación y

eliminación de servicios duplicados.

Existen estudios que han abordado las características y cómo se agrupan

los consumidores como lo han hecho por Gáquez y Sánchez (2007),

quienes describen tres grupos de consumidores, el primero siendo el

menos numeroso el cual es muy sensible al precio de venta de las marcas,

por lo que están en una constante búsqueda de mejores precios a través

de folletos promocionales, el segundo grupo es el más numeroso, el cual

es menos sensible a la variación de precio, a pesar de que influye en su

comportamiento, esto no es un factor que altere qué marca elegir a la hora

de realizar su compra, por lo tanto, posee lealtad a las marcas que

habitualmente consume, a diferencia del primero que no es leal a ninguna

27