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Gráfico N°19: Gusto.

Fuente: elaboración propia. (2021)

Los gráficos anteriores corresponden a las frecuencias con la cual cada

uno de los sentidos (indicado en la parte superior de cada uno) es utilizado al

momento de realizar una compra, se puede observar que el oído no es un

aspecto relevante al momento de escoger un producto o servicio por sobre

otro, ya que solo 48 personas del total de encuestados (287) le asignaron las

primeras posiciones, no así el sentido de la vista, dado que ha tenido la más

alta valoración con 111 individuos que declaran que es el sentido que más

utilizan para la elección de un producto por sobre otro, por lo que las personas

prefieren un producto o servicio con buena presentación y que les sea de su

agrado.

Tabla N°16: Distribución de la muestra por grado de seguridad. Respuesta a:

“ ¿Al momento de realizar una compra, con qué frecuencia siente confianza y

seguridad en que las empresas proveedoras de productos y servicios

cumplirán con todos aquellos atributos y prestaciones asociados al servicio o

producto que está adquiriendo? Marque con un X siendo: 1= Nunca, 2= Casi

nunca, 3= A veces, 4= Casi siempre y 5= Siempre.”

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