TTE55

12. ¿Considera haber sido influenciado por sus deseos para realizar alguna compra? Marque con un X siendo: 1= Nunca, 2= Casi nunca, 3= A veces, 4= Casi siempre y 5= Siempre.

1

2

3

4

5

13. En una escala del 1 al 7, donde 1 es totalmente insatisfechas y 7 totalmente satisfechas, ¿en qué medida los productos y servicios que suele adquirir o contratar satisfacen las expectativas que tenía antes del proceso de compra?

1

2

3

4

5

6

7

14. ¿Con qué frecuencia cree usted que realiza compras de forma racional?, entendiéndose como compra racional aquella que posee una planificación previa a la compra, en la cual se evaluaron todos los factores (o la mayoría de ellos) que se verían involucrados en su adquisición. a. Nunca b. Casi nunca c. A veces d. Casi siempre e. Siempre

15. Según su percepción, alguna vez ha basado su decisión de compra en el hábito o familiaridad que siente por una marca, a pesar de que ésta pudiese tener un costo precio-calidad injustificado o que no cumpliese con sus expectativas/necesidad de forma cabal?

DECISIÓN DE COMPRA

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