TTE55

14. ¿Con qué frecuencia cree usted que realiza compras de forma racional?, entendiéndose como compra racional aquella que posee una planificación previa a la compra, en la cual se evaluaron todos los factores (o la mayoría de ellos) que se verían involucrados en su adquisición. 15. Según su percepción, alguna vez ha basado su decisión de compra en el hábito o familiaridad que siente por una marca, a pesar de que ésta pudiese tener un costo precio-calidad injustificado o que no cumpliese con sus expectativas/necesidad de forma cabal?

DECISIÓN DE COMPRA

EXPERIENCIA

16.¿A cuál de los siguientes atributos le da prioridad y/o más importancia al momento de realizar una compra?

PERCEPCIÓN

17. A continuación se le presentarán los 5 sentidos que más se involucran en el proceso de compra, por favor indique con un número del 1 al 5 cual es aquel que usted más utiliza o al que más recurre al momento de decidirse por un producto (1= más utilizado, 5= menos utilizado)

HÁBITO DE COMPRA

18. ¿Al momento de realizar una compra, con qué frecuencia siente confianza y seguridad en que las empresas proveedoras de productos y servicios cumplirán con todos aquellos atributos y prestaciones asociados al servicio o producto que está adquiriendo? 19. ¿Con qué frecuencia suele cambiar de opinión con respecto a la adquisición de un producto o servicio, que en primera instancia decidió no comprar, pero que después de alguna situación (ya sea viendo algún video de prueba del producto, o por consejo de algún amigo suyo) decidió adquirirlo finalmente?

EMOCIONES

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