TTE55

Capítulo 2 El Marketing y los mercados

Resumen del capítulo:

● 2.1 El Marketing

● 2.2 Marketing Mix

● 2.2 Mercado del Consumidor o B2C

● 2.3 Mercado de Negocios o B2B

Marketing

El marketing es el puente entre la empresa y el cliente, dado que es por

medio de esta que se genera un intercambio de bienes, servicios o ideas, por

algún tipo de valor, que podría ser dinero, crédito, trabajo u otros bienes.

Para que ocurra este intercambio deben existir 3 condiciones:

● Dos o más organizaciones deben participar y tener algo de valor que la

otra desee.

● El intercambio debe proveer beneficios para ambas partes.

● Se debe cumplir con las características o valor del intercambio.

Y es en este proceso, en el que el marketing se convierte en una

herramienta clave de las empresas para lograr las tres condiciones y lograr

sus objetivos.

Los propósitos del marketing son:

● Entender las necesidades del consumidor.

● Dar valor agregado al consumidor por medio de calidad y satisfacción.

● Trabajar más efectiva y eficientemente que la competencia.

● Generar utilidades para la organización, haciéndola rentable, sostenible

y perdurable en el tiempo.

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