TTE55

En estas se pueden encontrar las percepciones, motivaciones,

aprendizaje, actitudes, la personalidad, el auto-conocimiento y el estilo de vida

de la persona.

● Influencias sociales: Presión que ejercen otras personas, en el

proceso de compra del consumidor.

Dentro de estas podemos encontrar el rol social, la influencia familiar,

los grupos de referencia y líderes de opinión, las clases sociales, las culturas

y subculturas.

Mercado de Negocio O B2B

Mercado en donde los productos (bienes, servicios o ideas) son

adquiridos por individuos u organizaciones, los cuales los revenden o usan

directamente en la producción o en su operación cotidiana.

Según Pride (2006), el proceso de decisión de compra o

comportamiento organizacional de compra es realizado por un centro de

compras en el cual es un grupo dentro de la organización, el cual toma las

decisiones de compra para la organización.

El proceso de compra en un mercado B2B sigue los siguientes pasos:

● Reconocimiento del problema: es el momento en el cual la organización

es consciente de la necesidad de algún producto bien sea para su

proceso de producción o para su operación.

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