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En relación a las categorías se determinó que los chilenos perciben a

estas marcas con mejor valoración tanto por sus servicios y productos, las

cuales destacan:

Mobil, en aceite para autos; LATAM, en aerolíneas; TUCAPEL en el

rubro del arroz; Banco Estado en el área de bancos; Nescafé en cafés; Super

Pollo para carnes, pollos, cerdo y pavo; Receta del Abuelo en cuanto a

cecinas; Quaker en cereales; Rosen en materia de colchones; COPEC para

combustibles; Apple en cuanto a computación, en el rubro de farmacias

destaca Dr. Simi, como medio de pago destaca Redcompra, en cuanto a pago

de cuentas resalta Caja Vecina, en supermercados la empresa destacada a

nivel nacional fue Líder.

Diferencias entre identidad de marca e imagen de marca.

Según David A. Aaker existe una clara diferencia entre el término

de identidad de marca e imagen de marca. La identidad corresponde a la

construcción que la administración busca lograr, mientras que la imagen

representa la visión pública que tiene la población sobre la empresa.

(Aaker, 2002)

Es así que Aaker decreta que ambas poseen diferentes roles. La

identidad es activa, está enfocada en el futuro y reverbera las asociaciones

que anhela la marca; mientras que la imagen es principalmente pasiva y

basada en el pasado (Aaker, 2002).

A continuación, se presenta una tabla comparativa entre la

identidad de marca y la imagen de marca obtenida en la MSG

(Management Study Guide):

Figura 2 Comparativa entre la identidad de marca y la imagen de marca obtenida en la MSG (Management Study Guide)

Identidad de marca

Imagen de marca

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