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Los atributos de la organización, a diferencia de los de la empresa

como producto, son más duraderos en el tiempo y son más difíciles de

imitar por la competencia ya que están basados en los valores y la cultura

de la compañía. Sin embargo, dichos atributos son más difíciles de

comunicar que los atributos del producto a los consumidores, por lo que,

estos atributos son más difíciles de comunicar, siendo mucho más fácil

comunicar los atributos del producto.

La marca como una persona

En este caso, se intenta identificar la personalidad de la marca, al

ser tratada como una persona, además de su relación con los

consumidores. (Aaker, 2002).

Una marca puede tener atributos de personalidad semejantes a los

que posee una persona, tales como la autenticidad, la energía, la

resistencia, la diversión, o la formalidad. Debido a las diferentes

personalidades que una empresa puede tener, es capaz de desarrollar

una marca más poderosa.

Según este modelo, además de la personalidad, la marca como

persona también es útil para establecer una relación entre la marca y sus

consumidores. Pueden ser relaciones de amigo, consejero, etc. Esto

ocurre porque la personalidad altera las relaciones al igual que sucede

entre las personas. Si una marca tiene una personalidad cercana,

amigable y confiable será mucho más fácil establecer relaciones

duraderas en el tiempo con sus clientes.

La marca como un símbolo

Aaker afirma que cuando una empresa tiene una simbología fuerte

le resulta mucho más sencillo posicionarse en la mente de los

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