TTE55

deseos, miedos y temores que el ser humano aún no percibe ni reconoce,

mientras que la segunda es la encargada de generar reacciones acordes

a la maximización de beneficios o la minimización del dolor. (Simón, 1997)

Los estímulos

En cuanto a los estímulos, para explicar su importancia, se ha de

recapitular todo lo visto anteriormente en este capítulo:

1.- En primer lugar, el estudio del funcionamiento del cerebro humano y

cómo puede reaccionar frente a diversas situaciones y estímulos es vital

a la hora de comprender el comportamiento y accionar de los

consumidores.

2.- Cuando un consumidor se enfrenta a una situación o estímulo, sus

conexiones neuronales se activan y generan una respuesta, lo que

culminará en deseos, acciones o miedos y rechazo.

3.- Mediante una estrategia de marketing bien diseñada, las empresas

pueden ser capaces de crear los estímulos necesarios para que las

personas reaccionen de buena manera a sus productos y servicios,

además de posicionarse en el subconsciente de los consumidores,

generando el fenómeno de Top of Mind.

Como se puede observar, los estímulos son la base y causa de

cada reacción y emoción que experimentan las personas, los cuales se

deben entender, como cualquier situación, interna o externa al sujeto de

estudio, que provoque su hipotálamo una reacción límbica, que culmine

en emociones. (Braidot, 2000)

59