TTE55

En síntesis, es toda una experiencia para el consumidor adquirir un bien

o servicio, por lo que las empresas al reforzar aquellos sentimientos positivos

y disminuir en cuantía los sentimientos negativos, pueden mejorar o

incrementar sus ventas.

Tabla N° 12: Distribución de la muestra por influencias. Respuesta a:

“ ¿Considera haber sido influenciado por sus deseos para realizar alguna

compra? Marque con un X siendo: 1= Nunca, 2= Casi nunca, 3= A veces, 4=

Casi siempre y 5= Siempre.”

Fuente: elaboración propia.

La influencia de los deseos es una característica que mueve a las

personas dado que les produce una motivación adicional para poder realizar

una compra, en este caso gran parte de los encuestados escogieron la opción

“A veces” con un 42% que corresponde a 120 personas de un total de 287, la

segunda mayor opción es “Casi siempre” con un 24%, que, a través de una

mirada muy general, los encuestados son personas emocionales y no tan

racionales.

Gráfico N°11: Distribución de la muestra por influencias.

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