TTE55

Fuente: elaboración propia. (2021).

Tabla N° 13: Distribución de la muestra por Satisfacción. Respuesta a:

En una escala del 1 al 7, donde 1 es totalmente insatisfechas y 7 totalmente

satisfechas, ¿en qué medida los productos y servicios que suele adquirir o

contratar satisfacen las expectativas que tenía antes del proceso de compra?

Fuente: elaboración propia. (2021)

De acuerdo a los datos recopilados de la muestra, esto quiere decir que

el 41% de las personas encuestadas se siente satisfecho respecto a los

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