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productos y/o servicios que adquiere y que finalmente cumple con los

estándares que mantenía y la segunda gran mayoría con un 24% de las

personas encuestadas, se siente totalmente satisfecho respecto a los

productos y/o servicios adquiridos.

Gráfico N°12: Distribución de la muestra por Satisfacción.

Fuente: elaboración propia. (2021)

Tabla N°14: Distribución de la muestra por racionalidad. Respuesta a:

“ ¿Con qué frecuencia cree usted que realiza compras de forma racional?,

entendiéndose como compra racional aquella que posee una planificación

previa a la compra, en la cual se evaluaron todos los factores (o la mayoría de

ellos) que se verían involucrados en su adquisición. Marque con un X siendo:

1= Nunca, 2= Casi nunca, 3= A veces, 4= Casi siempre y 5= Siempre.”

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