TTTE54

2.4 Hipótesis

Hipótesis general

HG: “ Consumidores con puntuaciones elevadas en factores de compra online,

obtendrán puntuaciones más altas en el índice de estrés de compra del

consumidor (IECO) ”.

Hipótesis específicas

H1: Los consumidores de América latina, particularmente en Chile con un nivel

alto de orientación hacia la tarea obtendrán puntajes más altos en el índice de

estrés de compra respecto a los consumidores con nivel bajo de orientación

hacia la tarea.

H2: Los consumidores con un nivel bajo de orientación hacia la recreación

obtendrán puntajes más altos en el índice de estrés de compra respecto a los

consumidores con un nivel alto de orientación hacia la recreación.

H3: Los consumidores con una alta probabilidad de abandono de compra

obtendrán puntajes más altos en el índice de estrés de compra respecto a los

consumidores con una baja probabilidad de abandono de compra.

2.5 Objetivo general

Evaluar el Índice de estrés de compra online (IECO) y compararlo en

función de las variables; orientación motivacional y factores de compra online.

2.6 Objetivos específicos

1. Determinar una escala de medida del estrés de compra.

2. Construcción de un índice que pueda explicar el estrés de compra en

diversos contextos.

3. Determinar factores que expliquen el estrés de compra online.

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