TTTE54

Se solicitó a los participantes sinceridad respecto a su última situación

de compra (electrónica). Para evitar cualquier efecto potencial o posibles

interacciones entre su capacidad para identificar y describir su

comportamiento. Los consumidores evaluaron afirmaciones en una escala

Likert de 7 puntos: 1 (Totalmente en desacuerdo) 2 (bastante en desacuerdo),

3 (en desacuerdo), 4 (ni en desacuerdo ni de acuerdo), 5 (en acuerdo), 6

(bastante en acuerdo), 7 (totalmente de acuerdo). Si bien no existe un acuerdo

en relación a la cantidad de opciones de Likert, más de cuatro opciones facilita

el análisis estadístico (Chang,1994; Nunnaly y Bernstein, 2010; citado en Wu

y Leung, 2017). Por consiguiente, proporcionar más de cuatro respuestas

mejora la fiabilidad de todo el instrumento y los sujetos quedan mejor

diferenciados. Por lo tanto, el cuestionario estuvo conformado por 6 escalas:

(1) Estrés de compra (6 ítems). (2) Orientación motivacional (4 ítems). (3) Abandono de compra (3 ítems). (4) Riesgo percibido (5 ítems). (5) Intención de búsqueda (3 ítems). (6) Involucración de compra (10 ítems).

Otras variables consideradas

Se midió la “ Motivación ” (tabla 7), para lo cual se adaptaron dos

elementos de Wagner y Rudolph (2010) siguiendo el procedimiento de

replicación de Albrecht et al. (2017).

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