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un enfoque sobre el estrés de compra que estos experimentan, probablemente

el incremento en compras online sería mayor.

Entre los hallazgos cabe resaltar que aquellos consumidores que

obtuvieron mayores puntuaciones en el IECO, se encontraban segmentados

en el nivel alto del factor de compra en cuestión, al igual que aquellos

consumidores que realizaban compras con una alta orientación hacia la tarea.

Exponiendo el contraste con aquellos consumidores segmentados en niveles

bajos, que obtuvieron menor puntuación en el IECO, salvo la excepción de

aquellos consumidores con un nivel bajo de orientación hacia la recreación

quienes obtuvieron mayores puntuaciones en el IECO, respecto de aquellos

segmentados en el nivel alto de esta orientación. Por último, mediante los

resultados obtenidos no fue posible evidenciar la relación lineal entre el nivel

de estrés de compra y la orientación motivacional hacia la tarea, o la relación

de u invertida entre el nivel de estrés de compra y la orientación hacia la

recreación propuesta por Albrecht et al. (2017) en compras tradicionales. Sino

más bien evidencio en qué nivel de orientación motivacional los consumidores

son más propensos a tener mayores puntuaciones en el IECO, y por lo tanto

mayores niveles de estrés de compra; nivel alto de orientación motivacional

hacia la tarea y nivel bajo de orientación hacia la recreación. Un antecedente

clave, que debería ser considerado por estrategas y gerentes de marketing.

Finalmente, desde una perspectiva académica se puede decir que este

trabajo contribuye al conocimiento del estrés de compra en contextos online.

Podría ser además un aporte para los estrategas que desarrollan estrategias

de marketing con una conciencia hacia la protección del consumidor, y espera

ser de utilidad para futuras investigaciones.

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