TTE248

pagar facturas impagas o pudieron hacer compras de emergencia.” (Funcionaria entrevistada N°6, 2023).

2.3. Recursos Humanos.

Como tercer foco de análisis, en el transcurso de las entrevistas destacó el factor de disponibilidad y desempeño realizado por funcionarios o contratistas del programa que en función de sus responsabilidades proporcionaban a los beneficiarios algún tipo de servicio o entrega de un bien. Principalmente, la colaboración de recurso humano puesta al servicio de los beneficiarios consistió en los asesores del Centro de Negocios de Sercotec, cuyo acompañamiento fue calificado por cada uno de los entrevistados beneficiarios de la siguiente manera:

Elaboración Propia.

El gráfico anterior, expresa una clara satisfacción por parte de los beneficiarios entrevistados en relación al desempeño de los agentes operadores u también llamados Asesores Sercotec. Por su parte, la entrevistada N°2 comentó

“Un cinco totalmente, me consideran… cualquier cosa que van a hacer. No sé, igual tiene que ver con los asesores que ellos te mantienen allí” (Beneficiario entrevistado N°2, 2023).

Por otro lado, también confirmando su buena proyección respecto a quien lo asesoró durante la implementación entrevistados beneficiarios señalan