TTE248

como harto porque yo igual si quiere hacer charla yo le arreglo y así, me entiende, siempre estamos como apoyando a los emprendedores” ( Beneficiario entrevistado N°2, 2023).

Con lo expuesto anteriormente, es posible confirmar que el factor de la tecnología o digitalización no interrumpe el proceso de implementación del programa gracias al permanente acompañamiento de los operarios Sercotec hacia la gran mayoría de los beneficiarios. De esta manera y a través de una amplia mayoría en términos de calificación y excelentes comentarios rescatados por los beneficiarios se confirma como eje facilitador el factor de Recursos Humanos proporcionado por Sercotec a los beneficiarios del programa. A partir de lo estudiado respecto al programa Reactívate FNDR, se deducen diferentes perspectivas de mejora que se incluyen a continuación con el objetivo de optimizar procesos y recomendar opciones de mejora que puedan ser empleadas a futuro. Las siguientes recomendaciones surgen a partir de las entrevistas realizadas, donde tanto beneficiarios como una agente operario expresaron las oportunidades de mejora del Programa Reactívate FNDR, obteniendo principalmente los siguientes resultados: 3. Fortalezas y Debilidades del Programa Reactívate FNDR de Sercotec.

Elaboración propia