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Brechas de implementación Programa Recambio Calefactores Provincia de Concepción y Osorno

Por último, es importante mejorar el monitoreo y evaluación para medir el progreso en la implementación de los planes y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Según Patton (2010), la evaluación es un proceso sistemático y objetivo para determinar el valor y la efectividad de un programa o intervención. Es importante establecer indicadores de desempeño claros y medibles para evaluar el progreso en la implementación de los planes y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Además, es importante involucrar a los stakeholders en el proceso de evaluación para asegurar que se tomen en cuenta sus perspectivas y necesidades. En resumen, la brecha de implementación es un desafío común en muchas organizaciones y puede tener diversas causas. Para cerrar esta brecha, las organizaciones pueden adoptar estrategias como mejorar la comunicación y el compromiso con los stakeholders, fortalecer las capacidades de gestión del cambio y mejorar el monitoreo y evaluación. Ello destaca la importancia de involucrar a los stakeholders en el proceso de planificación y ejecución, establecer indicadores de desempeño claros y medibles, y adoptar un enfoque sistemático y objetivo para evaluar el valor y la efectividad de los programas e intervenciones. No obstante, en cuanto a los actores y participantes que intervienen en las políticas públicas, se podría entender que solo el Estado es el responsable y ejecutor de estas, pero no es así. Las políticas públicas se caracterizan por la diversidad de actores y recursos que intervienen en su cumplimiento. La comunidad, la población es el origen del poder democrático. Como afirma Dahl (1971), la verdadera democracia se manifiesta en la capacidad de los ciudadanos para influir en las decisiones políticas. Por ende, las comunidades cada vez hacen más uso de su poder legítimo, convirtiéndose en activos actores en la búsqueda de soluciones a sus inquietudes, aumentando la participación. De este modo el gobierno puede obtener mejores resultados, obviamente siendo transparentes, ya que algunos grupos pueden adoptar actitudes oportunistas, por tanto, la transparencia es indispensable. Y, por último, en la etapa de evaluación, esta puede ser de carácter ex ante, intermedia y ex post. Esta evaluación puede ser realizada por la misma institución, agentes externos o bien los mismos beneficiarios, aunque este último será solo de percepción, pero no menos importante. En esta etapa se analizan los efectos generados por las medidas emprendidas por los poderes públicos. En definitiva, esta etapa identifica si los grupos-objetivo seleccionados modificaron efectivamente su conducta (¿qué impactos?), y si gracias a ello la situación de los beneficiarios finales, que en un principio se consideró problemática, mejoró realmente (Subirats et al., 2008, p. 207). 2.2.4 Evaluación de las políticas públicas

Este último punto tiene una gran importancia, porque es frecuente que la realización de los objetivos de una política no solo genere satisfacción, sino que también da lugar a la emergencia de nuevos requerimientos que antes no se manifestaban y que

Investigadoras: Vanessa Bustos- Catalina Gómez

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