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la tecnología y electro hogar existió preferencia de comercio online con el 56% para tecnología y 50% para electro hogar (Camara de Comercio de Santiago, 2019).

En un estudio del Análisis del comportamiento de compra online el cual tiene como objetivo Identificar las principales categorías de productos que las personas compran por internet y definir a que se deben sus preferencias. Se muestra que utilizaron una investigación cuantitativa, con la utilización de encuestas web para la recolección de datos sobre perfil, preferencias y las preocupaciones de los compradores online. La muestra obtenida consta de 413 personas, las cuales están distribuidas en personas que frecuentan las comprar por internet 51% y las que no 49%. Después de eso se utilizó el programa SPSS de análisis estadístico, para segmentar a las personas en 4 clúster diferentes de acuerdo a su perfil de compra y preferencias. Se evaluaron por separado a las personas a las que frecuentan las compras por internet y a las que no. De todos los encuestados un 51,4% realiza compras online cada 2 o 3 meses, por otro lado, un 48,6% compran 2 o menos veces al año. Los resultados evidencian que los productos preferidos en las compras online son Tecnología, Moda hombre y mujer Calzado, en base a resultados anteriores aquellos están relacionados con la investigación cualitativa. Por otro lado, los expertos del tema mencionan que las categorías de moda hombre y mujer calzado no eran muy populares por internet, porque estas poseían un componente de crecimiento muy alto, incluso superior a las demás categorías, puesto que un 52,4% frecuentaba comprar artículos de moda hombre y mujer, mientras que sólo un 38,7% frecuentaba comprar productos de calzado a través de internet.

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