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siendo de vital importancia esta nueva forma de hacer negocios, de comercializar y vender a través del mundo digital, con ello el comercio electrónico nacieron muchas empresas chilenas que lograron sobrevivir.

Se ha evidenciado que muchas empresas en tiempos de pandemia han tenido que forjar el cierre sus puertas y caminar hacia el oscuro camino de la quiebra, sin embargo, si los empresarios y emprendedores de esas empresas Pymes conocieran el verdadero potencial del comercio electrónico y las múltiples formas de reinventarse, es probable que hubiesen logrado salvar si no el 100% de su empresa, por lo menos una parte de ella. Así que la falta de conocimiento del alcance y el desarrollo no ha tenido la explotación de comercializar diferentes productos puede que haya sido uno de los causales de los altos índices de quiebra de múltiples establecimientos de comercio en esta época de pandemia. (Peña, M; Rocha, J, 2020). El internet se ha transformado en una de las herramientas centrales para el desarrollo de las empresas, pero también de la economía de nuestro país. Así mismo, está brindándoles a los estrategas de marketing nuevas oportunidades para llegar a su cliente objetivo; en este marco, la prueba de validez, que corresponde al grado de importancia que los resultados le pueden atribuir a la investigación, es uno de los mayores beneficios financieros para la empresa. (Barrientos, 2017). Según el autor (Gutiérrez, 2015), existen dos métodos de negociación, los cuales le permiten a las empresas ofrecerles a sus clientes diferentes tipos de plataformas digitales para las diversas transacciones que operan. Primero encontramos el método de negocio a consumidor (B2C), el cual les permite a las empresas comercializar sus productos por medio de plataformas digitales, proporcionándole medios de pago eficientes. Con este método las empresas poseen la capacidad de aumentar su portafolio de clientes y a su vez les

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