TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

Necesidad Cliente

Solicitud Cotización

Aprobación Stock

Orden de Compra

Entrega Directa en Sucursal

Venta

Imagen 5: Proceso Venta, Venta Mesón; Fuente: Elaboración Propia

En el proceso hay validaciones y/o autorizaciones que deben ser aprobadas por sistema, este

puede ser por cobranza o por otro departamento. Este tipo de intervenciones en el proceso de

compra ralentizan la atención y el flujo en el proceso de cotización, que luego da paso al proceso

de compra.

Como estrategia de innovación y vanguardia, que caracteriza a la empresa, se está

implementando un piloto de compra para venta empresa a través de una plataforma on-line,

en donde se busca generar más cercanía con el cliente, sin importar su ubicación o distancia,

y facilitar los tiempos de espera en los procesos de compra. Además de tener conocimiento

de la disponibilidad de stock de diversos productos, lo que genera una mejor experiencia de

compra en los clientes permitiéndoles mantener su posicionamiento y abarcar a una mayor

zona geográfica mediante las políticas de distribución más eficiente.

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