TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

gramas vigentes de la tienda, los cuales tiene información respecto de la ubicación exacta de los

productos en los puntos de ventas, de la capacidad de productos que deben haber ahí (cantidad de

productos en el punto de venta).

Esto permitía generar un registro de los productos que aparecían disponibles con promoción

y que en algunos casos no se encontraban disponibles en sala para posteriormente hacer un

seguimiento de esos productos y buscar causales que determinan su quiebre (que el producto no se

encuentra disponible en el punto de venta asignado en el plano grama) en el punto de venta.

Cabe mencionar que estas actividades fueron realizadas por motivo de apoyo en el área, y

como reemplazo de las funciones. Para luego ser ubicada en el área de venta empresa, lugar donde

se realizó una base de datos para la medición del desempeño de los trabajadores del departamento,

titulando con el nombre de “Análisis productividad de Gestión”

Durante la segunda mitad del periodo de práctica, formé parte del equipo de venta empresa,

con la finalidad de llevar a cabo un proyecto de análisis de productividad de gestión, para

determinar cuán eficiente está siendo la labor del equipo para poder detectar las falencias y trabajar

en medidas que permitan la mejora, para entregar un mejor servicio y verlo reflejado en los niveles

de venta del departamento.

Este equipo está conformado por tres vendedores de oficina que trabajan en apoyo a los dos

vendedores de terreno. Estos vendedores de terreno poseen una cartera de clientes de

aproximadamente 100 empresas, las que se encuentran divididas por rubro. Jaime Soto, es el

vendedor encargado de atender a las ferreterías, Instituciones y constructoras, mientras que el otro

vendedor Juan Huenolpán atiende a clientes del rubro contratista, constructoras y dos ferreterías de

la zona que abarca Villarrica, Pucón y Lican Ray,

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