TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

procesos productivos (ventas y distribución). Para la implementación de esta estrategia por

procesos se utilizarán herramientas planeación y control de proyectos, como la estructura de

división de trabajo, en donde se estructuran visualmente las actividades implicadas en la ejecución

del proyecto, también se utilizarán herramientas de medición y control de las labores por un periodo

piloto de una semana, en la que se medirán las funciones desarrolladas mediante una matriz de

responsabilidad de los roles del equipo. El diagrama de Gantt se propone implementar para conocer

el tiempo real en el que se realizan las tareas y los momentos de espera (minutos, horas) entre las

actividades de validación y otros, que influyen en el proceso y su fin.

Al crear una estrategia debemos estar en el presente, pero con una visión hacia el futuro, de

manera que se plantee un crecimiento considerando el lugar en el que se encuentra la empresa y/o

departamento en este momento. El papel de las estrategias en la planificación consiste en identificar

los enfoques generales que la empresa utilizará para alcanzar sus objetivos organizativos e implica

la selección de las principales direcciones que tomará la organización para el logro de esos

objetivos. (PETER, 2008).

Para que la fuerza de ventas tenga éxito, las tareas de ésta tienen que estar coordinadas entre sí

y a su vez, tener una estrecha colaboración y coordinación con las otras áreas funcionales de la

empresa. Es por esto que la empresa perteneciente a un holding, buscan crear escenarios de mejora

para sus distintas áreas, para el área de producción la empresa cuenta con el modelo de la

producción Lean, que se enfoca en minimizar las pérdidas de los sistemas de manufactura al mismo

tiempo maximiza la creación de valor para el cliente final. Para ello se utilizan la misma cantidad

de recursos, es decir, lo estrictamente necesarios para el crecimiento. Este modelo se centra en la

reducción de ocho tipos de “desperdicios” en productos manufacturados. Como la

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