TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

Experiencia Omnicanal

En esta experiencia lo que se busca es ubicar al cliente al centro de todas las labores que se realizan

dentro de la compañía con la finalidad de dar valor a los clientes mediante los diversos canales que

posee la compañía para así generar una mejor experiencia de compra y por lo tanto aumentar los

niveles de venta de la empresa, permitiéndoles a sus consumidores un acceso masivo mediante

distintos canales.

Imagen 7: Representación Omnicanalidad Sodimac

Fuente: Memoria Sodimac 2019

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