TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

Dedicatoria y agradecimiento

En primer lugar, me gustaría agradecer a mi familia, quienes me dieron el apoyo necesario

para iniciar y finalizar este proceso, a mis padres, por el apoyo incondicional, en especial a

mi madre Claudia González por su tiempo, cariño y preocupación a diario. A mi hija Trinidad

le dedico este logro, por ser la motivación en mi vida para crecer profesional y

personalmente, por el amor.

A los profesores que formaron parte del proceso, pero en especial a mi profesora guía

Marianne Elizabeth Saerle Mendoza, quién me acompañó en este camino, le agradezco su

disposición, amabilidad y gestión.

A mis amigos y compañeros por el apoyo y ayuda brindados.

A la Universidad por la formación entregada y a las experiencias vividas.

Francisca Rayen Herrera González

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