TTE58

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

Analistas: Son los encargados de medir los resultados del sitio web, los

medios y las campañas, entre los que se encuentran el ROI, el tráfico,

posicionamiento, engagement, alcance, etc. De los resultados de estos

análisis se van realizando cambios para mejorar el desempeño de las

estrategias (Arroba System, 2020).

Después de haber considerado y conocido los planes de la agencia y a lo que

se dediquen específicamente. La primera etapa es conocer los objetivos

comerciales del emprendimiento y cuestionarse acerca de lo que realmente

necesita cada emprendedor para su negocio. Las opciones más factibles que

puede necesitar cualquier cliente es saber como promocionar su página Web

en Internet, como aumentar los potenciales clientes y ganar seguidores de

forma orgánica. Los emprendedores deben conocer su negocio o darse la

oportunidad de aprender de el. Se puede efectuar a través de una

investigación de mercado (encuestas, reuniones, etc.); además deben conocer

su rubro, la competencia, su posición dentro de la industria.

Es necesario que entreguen información importante acerca de su negocio para

conocerlo y entender lo que realizan, tales como: misión, visión, su historia

como nació el emprendimiento, sus valores, etc (CyberCenter, 2019).

Como segundo punto deben tener conocimiento acerca de su comunidad, de

sus ventas, servicio post venta que pueda ser útil para crear contenido de

valor. Tercer punto se debe trabajar de acuerdo con los objetivos comerciales,

comunicacionales, estratégicos y lo que se espera lograr. Cuarto punto hay

que ejecutar la comunicación y las estrategias de percepción, ya sea, un nuevo

producto, una nueva sucursal, funcionalidades, campañas, entre otras.

También dar a conocer los atributos de la marca ( branding ), sus

características, la percepción del producto hasta el storytelling . Quinto punto

se debe conocer y hacer análisis de las estadísticas que arroja los distintos

canales de comunicación, realizar una mejor optimización de los recursos

monetarios e invertir en campañas publicitarias.

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