TTE58

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

e.

Es mi última opción, pues no me satisface en absoluto.

11) ¿Cuál es la probabilidad que nos recomiende con sus conocidos?

a.

Ya los recomiendo

b.

Es muy probable

c.

Es probable

d.

Es poco probable

12) En general ¿Qué tan satisfecho esta con nuestra agencia?

a.

Altamente satisfecho

b.

Muy satisfecho

c.

Satisfecho

d.

Poco satisfecho

e.

Completamente insatisfecho

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