TTE58

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

Gráfico 23. Satisfacción de nuestro servicio al cliente

3%1%

12%

84%

Rápido, me contestaron al momento

Tuve que esperar que me contestaran

Lenta, pero me contestaron al día siguiente

Insuficiente, pues no recibi respuesta

Fuente: Elaboración propia, 2021

6) ¿Cuál es el aspecto o aspectos que mejoraría en su experiencia con

nuestra marca?

Agregamos los aspectos que recibimos de nuestros clientes y en que podemos

mejorar:

Cabe destacar que son muchas formas que podemos mejorar, pero hay que

empezar de a poco a gestionar los cambios.

Mejorar el alcance.

●

Seguimiento al cliente.

●

Se verá en el crecimiento.

●

Los precios de nuestros servicios.

●

Contratar más personal y así ofrecer un mejor servicio.

●

Más tiempo a una pyme no subir tantas al mismo tiempo.

●

● Las historias, podrían hacerlas más llamativas. Colocar más colores,

dibujos, animaciones.

Fijar horarios de publicación.

●

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