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despiertan sentimientos y deseos de compra en el consumidor, esto a raíz
de querer experimentar la misma sensación de satisfacción que percibe en los
modelos/as de la imagen publicitaria que observa.
El neuromarketing consiste en la aplicación de la neurociencia al
marketing, esto mediante la aplicación de nuevos métodos de investigación,
en conjunto a otras ramas de la neurociencia, como la neuropsicología, y la
antropología sensorial. Es así, que en base a la tecnología de los exámenes
neuronales que se realizan en la disciplina, entre los que se destacan, por
ejemplo, el biofeedback y las resonancias magnéticas, el neuromarketing
estudia e investiga los procesos del hipocampo que explican el actuar y la toma
de decisiones de las personas, focalizado en la observación y la medición de
la respuesta física y sensorial del ser humano ante diversos estímulos. Esta
herramienta estudia los efectos que un producto, marca, servicio o estrategias
de comunicación tienen en el comportamiento del consumidor. De tal modo
que las firmas puedan adecuar sus productos, envases, publicidad e incluso
sus métodos de hacer marketing, para entregar en ellos un valor genuino, que
sus clientes puedan percibir y apreciar.
El éxito del neuromarketing se debe, principalmente, a que puede ser
aplicado en cualquiera de los campos de acción del marketing, porque devela
los procesos cerebrales y psicoemocionales que ocurren de manera
automática o que están por debajo del umbral de conciencia, relacionados con
los pensamientos, sentimientos, emociones y actitudes de los clientes y
consumidores, los cuales no se conocen en su totalidad, a través de los
métodos tradicionales del marketing (Blanco, A 2011; Braidot, 2009; Paternina,
2016).
En el posicionamiento de marca, el consumidor se encuentra ante una
oferta de productos y marcas cada vez más amplia y diversa. Para que la
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