TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

1.2 Organización y control comercial

En la organización el control comercial es fundamental para alinear el accionar de los

colaboradores con los objetivos del departamento y de la empresa, para llevar a cabo el

control de las fuerzas de venta, es necesario identificar las medidas que se requieren

controlar, la idea de realizar este control es hacer un seguimiento de las labores, para luego

direccionarlas hacia los objetivos que persigue el departamento e ir evaluando cada una de

las labores con la finalidad de establecer mejoras en las fuerzas de ventas y así lograr el

fortalecimiento del equipo, reflejándolo en los números de producción al final del periodo.

La planificación comercial es una de las funciones más importantes dentro de la

empresa, es donde se engloban los procesos de supervisión, la fijación de objetivos,

planificados y puestos en funcionamiento con métodos de control. La experiencia ha

demostrado que las principales fuentes de información son los equipos de trabajo por lo tanto

es fundamental conocer la opinión de los colaboradores en el desarrollo de las funciones para

determinar generar un control más estrecho de las labores realizadas a diario, opciones para

esto podrían ser los informes diarios, ficheros, agendas y listados de rutas semanales con

determinados puntos de venta que le permitan a los vendedores tener directrices de las

labores a realizar a diario. Propiciando en los vendedores el orden en las labores realizadas,

de manera que haya una optimización de las labores. Las reuniones de trabajo son una gran

ayuda que permiten tener una mejor comunicación con el equipo, dar dinamismo al equipo

por su practicidad.

Una de las razones por las que se requiere establecer un control comercial, es para la

toma de decisiones, es por esto que durante el informe de análisis de productividad se ha

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