TTE57

Universidad Católica de Temuco Carrera Ingeniería Comercial Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas

La finalidad de realizar este análisis es saber el real estado y funcionamiento que posee el

departamento venta empresa sucursal Villarrica, para la toma de decisiones respecto a la

continuidad del equipo, ya que en estos momentos el departamento se encuentra en una búsqueda

de un equipo definitivo que pueda integrar el equipo de BackOffice de los ejecutivos de terreno.

Esta situación se da por distintos motivos, el ausentismo, la cobertura de este puesto por un

estudiante en práctica (con estadía limitada), la reciente renuncia de un miembro del equipo, entre

otras variables que impactan de manera negativa el funcionamiento del equipo y su desarrollo

óptimo.

4.1 Análisis ventas

Para atender la solicitud del sub gerente de departamento de venta empresa de realizar un “Análisis

de la productividad de gestión” se crea una base de datos que permitiera obtener la información

respecto de cómo está siendo realizada la labor del equipo y la asignación de tareas, y si el

departamento está operando bajo los criterios establecidos por él (Ricardo Flores) como jefe del

departamento.

Aquí lo que se realizará será un análisis de productividad de gestión del proceso de venta

que realiza cada uno de los trabajadores.

Una vez determinado el objetivo y conocido el proceso y forma de trabajo del equipo, se

comienza a obtener información que va a permitir tomar decisiones respecto del funcionamiento

del departamento en el que se desea poner en marcha el análisis de productividad de los

trabajadores.

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