TTE58

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

12) ¿Tiene algún otro comentario o sugerencia para nosotros?

Si, pienso que es más eficiente tener una pyme segura que mil al aire, prestar

el servicio para prospectos o futuros clientes hay que primero priorizar y

entregar un servicio de calidad al cliente y muy importante la post venta, quizás

la planificación o logística hay que cambiarla para dedicarle más tiempo en la

publicación de una pyme al subir muchas uno las pasa en general. Entregando

un buen servicio se corre la voz que es una estrategia muy eficiente el boca a

boca, y hoy en día las redes nos permiten estar todos en sintonía y

recomendarnos.

3.2.2 Análisis del mercado

El análisis de mercado es una recopilación de datos sobre clientes,

competidores, y el mercado en el que nos queremos desarrollar, en general,

que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan

otras informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de

la empresa, del producto, etc (Innovamedia, 2020).

Con el estudio se puede apreciar que los emprendedores lideran la economía

de nuestro país, que cada día se crean nuevos emprendimientos. Los

emprendedores prefieren que sigamos realizando promociones y tratar de

darles precios más accesibles para que puedan dar a conocer sus productos

o servicios a través de nuestras redes sociales. Existe una mayor

concentración de emprendedores en la región metropolitana y en la región de

La Araucanía. Según la encuesta la mayor parte de los emprendimientos no

se encuentran formalizados lo que dificulta al postular a los subsidios que

ofrece el estado. Es necesario que se creen promociones, que aumente el

alcance de nuestra página y que se fijen horarios para realizar la publicidad

para cada pyme y sea lo más transparente posible, por último, entregar toda

la información por escrita de lo que consiste cada servicio, su duración, valores

o otra información relevante para los clientes.

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