TTE48

Universidad Católica de Temuco Facultad de Ciencias Jurídicas, Económicas y Administrativas Carrera Ingeniería Comercial

1.2 OBJETIVO GENERAL

Formulación del Problema General

¿Cómo los actuales niveles del desempeño de los procesos de ventas y

distribución influyen en un bajo nivel de servicio?

Los actuales niveles de desempeño yacen desde el proceso mismo de gestar la

venta, puesto que en ocasiones en sistema no están cargados de manera

eficientes los stocks de los productos tarea encargada del área de producción, lo

anterior genera una cadena de errores que a la larga van generando problemas

como: no se pueden despachar camiones si les faltastock para completar la carga,

se venden producto que no están en stock, entre otros; Estos problemas generan

descontento en los clientes.

A continuación, metodología árbol del problema

Imagen N°1: Elaboración propia.

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