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con la finalidad de dar solución a las problemáticas anteriormente mencionadas. Para ello, se

contó con el apoyo de una OTEC (Servicio De Capacitación Empresarial C&O Asociados

Limitada), esto con la finalidad de contar con una contraparte y referente que permitiera validar

el proceso a desarrollar.

Después de una serie de reuniones realizadas tanto con la OTEC, como con la

administración general de Frual Quilvo, se construiría el siguiente plan de apoyo para el personal

en cuestión:

•Primer paso: se procederá con establecer claramente las responsabilidades de

cada cargo, delimitando así las actividades que cada persona deberá realizar, lo cual se

sociabilizará con los trabajadores involucrados. Además, se definirán medidas de control

para determinar efectividad del plan.

•Segundo paso: Se realizar á una charla informativa en la que se darán a conocer

las repercusiones laboras y legales a las que la empresa y el trabajador se pueden ver

expuestos en caso de no cumplir con las exigencias establecidas por la normativa para sus

funciones. En conjunto a esto se procederá con un taller para conocer y valorar la

importancia de las tareas realizadas por los demás compañeros, con la finalidad de

generar mayor conciencia de las labores que cada uno realiza y la interdependencia que se

da entre ellos para un resultado óptimo.

•Tercer paso: Se efectuarán talleres para mejorar la comunicación laboral y

relaciones interpersonales existente entre los trabajadores, a fin de generar un mejor clima

laboral. Posteriormente a ello se procederá con acordar un compromiso de mejora de los

involucrados con los requerimientos de la empresa.