TTE58

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

Gráfico 19. Satisfacción de nuestros clientes acerca de nuestras

promociones por publicaciones

80

63

60

40

15

11

20

0

Supero mis expectativas

No resuelve mis necesidades

Es útil, pero hay opciones mejores

Fuente: Elaboración propia, 2021

Ver el gráfico 20, donde el 58,44% de los emprendimientos que han contratado

nuestros servicios de revisión de cuentas de Instagram, 48 de ellas nos indican

que supero sus expectativas de acuerdo con la información entregada para

cada una de ellas, el 15,58% de 12 pymes que seleccionaron esta alternativa

dicen que nuestro servicio es útil, pero que existen otras opciones en el

mercado y el 22,97% de 7 pymes seleccionaron que el servicio no cumplió con

sus necesidades y expectativas.

Gráfico 20. Satisfacción de nuestros clientes acerca de nuestro servicio

de revisión de Instagram

0 10 20 30 40 50 60

48

17

12

Supero mis expectativas

No resuelve mis necesidades

Es útil, pero hay opciones mejores

Fuente: Elaboración propia, 2021

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